作者Ttnketrdue (跨下癢之男)
看板Video
標題[問題] ivideo租到已損壞的DVD
時間Sat Oct 1 16:17:23 2011
前一週於ivideo的網站預約租了幾片DVD
今天到指定門市取件了
但其中有一片DVD-「不可能的任務3」的內容似乎損壞了
使用了家裡的兩台DVD PLAYER測試
都只能觀看幾項特別收入的影片
其他主要電影內容及一些特別影片，點選後都沒反應或是強制關閉
使用電腦觀看，只能觀賞中、後段的內容
前段似乎損毀了...
連用軟體備份也都顯示該光碟損壞...
ivideo的網站"Q&A"寫得不清不楚的
弄得好像租到損壞的片子，就得由消費者自行吸收的樣子
完全沒有告知處理程序
今天假日，客服專線完全沒人接聽
用E-MAIL方式，也沒有告知該使用何種格式編寫
難道只能摸摸鼻子自認倒楣了嗎？
不知道板上有無板友也有遇到過類似的問題呢？
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唉~想在IM4上映前，再來復習1~3
卻遇到這種鳥事...
我租回來是要看電影內容
不是看特別收入的影片啦 (／‵Д′)／~ ╧╧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.40.92
1F：→ leejee:上班日 再打看看 會處理的 10/01 16:28
2F：推 SKnight:不用擔心要自行吸收 但要上班日再打客服 (假日沒上班:Q ) 10/01 16:32
3F：→ SKnight:我是常客 偶爾都會租到有問題的片 他們會另外再出給你 10/01 16:33
4F：→ SKnight:你可以先打給他們說明情況 然後等還件回到他們手上後 10/01 16:33
5F：→ SKnight:下次再租的時候 他們會一併補一片正常的給你而不扣錢 10/01 16:34
6F：→ Ttnketrdue:感謝板友的回覆，我已經先用mail方式客訴了... 10/01 16:45
7F：→ Ttnketrdue:上班日我會再打去客服試試的... 10/01 16:46
8F：推 speed2:會補給你 但之前遇過兩次 看片心情打折扣 很久沒用了 10/02 17:25
9F：→ jxpc:曾經收到斷裂的VCD，收件之後立刻向客服反應，該片退租金 10/03 17:56
10F：→ jxpc:斷裂的狀況是內圈有裂痕，如果放入播放機或光碟機播放會有爆 10/03 17:57
11F：→ jxpc:裂可能。 10/03 17:57
12F：→ jxpc:不過有些用戶的DVD不知道是怎麼看的，竟然刮痕一大堆。跟圖書 10/03 17:57
13F：→ jxpc:館一樣，新借到的片子非常愛惜，隔不到一個月又在圖書館架上 10/03 17:58
14F：→ jxpc:看到，光碟片已經磨損了。 10/03 17:58
15F：→ leejee:有的人不會使用 或不愛惜 或機器有問題 10/03 19:29
16F：→ Ttnketrdue:今天已打去客服反應，叫我等待補償mail的通知... 10/03 20:19
17F：→ Ttnketrdue:相對之下，前天用mail客訴的那一封倒是還沒有回覆... 10/03 20:20
18F：→ leejee:打電話是比較即時 之前寄email經驗是都會答覆 10/03 23:08