作者Ttnketrdue (跨下痒之男)
看板Video
标题[问题] ivideo租到已损坏的DVD
时间Sat Oct 1 16:17:23 2011
前一周於ivideo的网站预约租了几片DVD
今天到指定门市取件了
但其中有一片DVD-「不可能的任务3」的内容似乎损坏了
使用了家里的两台DVD PLAYER测试
都只能观看几项特别收入的影片
其他主要电影内容及一些特别影片，点选後都没反应或是强制关闭
使用电脑观看，只能观赏中、後段的内容
前段似乎损毁了...
连用软体备份也都显示该光碟损坏...
ivideo的网站"Q&A"写得不清不楚的
弄得好像租到损坏的片子，就得由消费者自行吸收的样子
完全没有告知处理程序
今天假日，客服专线完全没人接听
用E-MAIL方式，也没有告知该使用何种格式编写
难道只能摸摸鼻子自认倒楣了吗？
不知道板上有无板友也有遇到过类似的问题呢？
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唉~想在IM4上映前，再来复习1~3
却遇到这种鸟事...
我租回来是要看电影内容
不是看特别收入的影片啦 (／‵Д′)／~ ╧╧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.40.92
1F：→ leejee:上班日 再打看看 会处理的 10/01 16:28
2F：推 SKnight:不用担心要自行吸收 但要上班日再打客服 (假日没上班:Q ) 10/01 16:32
3F：→ SKnight:我是常客 偶尔都会租到有问题的片 他们会另外再出给你 10/01 16:33
4F：→ SKnight:你可以先打给他们说明情况 然後等还件回到他们手上後 10/01 16:33
5F：→ SKnight:下次再租的时候 他们会一并补一片正常的给你而不扣钱 10/01 16:34
6F：→ Ttnketrdue:感谢板友的回覆，我已经先用mail方式客诉了... 10/01 16:45
7F：→ Ttnketrdue:上班日我会再打去客服试试的... 10/01 16:46
8F：推 speed2:会补给你 但之前遇过两次 看片心情打折扣 很久没用了 10/02 17:25
9F：→ jxpc:曾经收到断裂的VCD，收件之後立刻向客服反应，该片退租金 10/03 17:56
10F：→ jxpc:断裂的状况是内圈有裂痕，如果放入播放机或光碟机播放会有爆 10/03 17:57
11F：→ jxpc:裂可能。 10/03 17:57
12F：→ jxpc:不过有些用户的DVD不知道是怎麽看的，竟然刮痕一大堆。跟图书 10/03 17:57
13F：→ jxpc:馆一样，新借到的片子非常爱惜，隔不到一个月又在图书馆架上 10/03 17:58
14F：→ jxpc:看到，光碟片已经磨损了。 10/03 17:58
15F：→ leejee:有的人不会使用 或不爱惜 或机器有问题 10/03 19:29
16F：→ Ttnketrdue:今天已打去客服反应，叫我等待补偿mail的通知... 10/03 20:19
17F：→ Ttnketrdue:相对之下，前天用mail客诉的那一封倒是还没有回覆... 10/03 20:20
18F：→ leejee:打电话是比较即时 之前寄email经验是都会答覆 10/03 23:08