作者pl132 (pl132)
看板XBOX
標題[情報] 帳號遭盜遊戲全沒...「無法復原」玩家開
時間Tue Jul 14 21:13:51 2026
帳號遭盜遊戲全沒...「無法復原」玩家開告微軟 法院判須賠償
https://game.ettoday.net/article/3200843.htm
記者楊智仁／綜合報導
巴西一名 Xbox 玩家因 Microsoft 帳號遭駭客入侵，導致無法存取自己購買的數位遊戲
庫，在向微軟客服求助無果後提起訴訟。近日巴西法院判決玩家勝訴，要求微軟恢復其
Xbox 帳號與數位遊戲庫，並支付約 400 美元（約新台幣 1.3 萬元）精神賠償，引發外
界再次關注數位遊戲所有權問題。
根據玩家 Ordo_Liberal 在 Reddit 分享的經歷，他的 Microsoft 帳號即使已啟用雙重
驗證（2FA），仍遭到駭客入侵，微軟客服確認帳號確實發生「未經授權存取」，但表示
由於帳號安全設定已遭變更，公司無法恢復原有安全設定。至於綁定帳號的《Minecraft
》購買紀錄，客服更表示遊戲無法復原，玩家必須重新建立新帳號並再次購買。
由於巴西擁有相對完善的消費者保護制度，玩家決定向小額訴訟法院提告，法院最終裁定
，微軟必須在 15 天內恢復玩家帳號及所有數位遊戲內容，否則每日將被處以 150 巴西
雷亞爾罰款，最高可累積至 1,500 雷亞爾。此外，法院也判決微軟須支付 2,000 雷亞爾
（約 400 美元）精神損害賠償，若逾期未支付還須額外加計 10% 罰金。
玩家表示，巴西《消費者保護法》允許民眾透過公設律師免費提起消費爭議訴訟，因此整
起官司「一毛錢都沒花」。相較之下，微軟則派出多達 12 名律師，並提交超過 300 頁
的答辯資料應訴，讓玩家直呼「我不是在開玩笑」。
--
俗話說的好，君子坦蕩蕩，小人做日常。
舉頭望明月，低頭做日常。
少壯不努力，老大做日常。
生自古誰無死，來生繼續做日常
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.202.44 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/XBOX/M.1784034833.A.F9F.html
1F：推 lipifan331: 原本以為巴西是落後國家說..打臉了 07/14 21:48
2F：推 rakuinn: 這狗屎操作還得是微軟呀 07/14 22:16
3F：推 WLR: 2FA被攻破更大條 07/14 22:36
4F：推 srx080578: 有點誇張 07/14 22:37
5F：→ juicelover: 數位遊戲的下場 07/14 23:45
6F：推 MKIIjack: 巴西市場大 07/15 01:03
7F：推 bala045: 好扯 07/15 09:52
8F：推 jin062900: 好險發生在巴西 如果發生在台灣... 07/15 10:37
9F：推 aska521: 台灣笑而不語 07/15 13:35
10F：推 brian78313: 垃圾微軟 07/15 13:59
11F：推 jim8596: 難怪被steam屌打 07/15 16:24
12F：推 cicadano: 借文問一下，要如何取證自己當下帳號內已購買的數位遊戲 07/15 19:42
13F：→ cicadano: 清單呢? 如果以後遇到類似問題，至少要能舉證自己的損失 07/15 19:43
14F：推 TETUO: 兌換序號或購買遊戲會寄信到玩家註冊信箱，我都會封存，還 07/15 20:13
15F：→ TETUO: 有微軟帳號中心有購買紀錄可以截圖，大概就這樣吧？ 07/15 20:13
16F：推 hoos891405: Steam盜刷也很嚴重微軟數位版還是小事 07/15 20:50
17F：→ hoos891405: 他的onedrive 應該是完全沒救，因為微軟的法規就是死 07/15 20:53
18F：→ hoos891405: 腦筋，為了防止駭客繼續使用他帳號，就整個加密刪除 07/15 20:53
19F：→ hoos891405: 。這也就說明二階段還是很有可能被盜，不該下載的東 07/15 20:53
20F：→ hoos891405: 西真的不要亂載 07/15 20:53
21F：推 hoos891405: 跟steam最大差別是steam就只有遊戲，微軟堅持打官司 07/15 21:00
22F：→ hoos891405: 主要還是雲端不能復原，這點八成蘋果、谷歌也差不多 07/15 21:00
23F：→ hoos891405: 霸道 07/15 21:00
24F：推 kurakisho: 除了Get，兌換或購買都會在在購買紀錄裡，撈一下就有 07/15 21:39
25F：推 EspressoJ: 玩家的權益現在竟然是南美在守護了 07/18 13:44
26F：→ thomaschion: 數位大國台灣沒有這種好康 07/18 14:32
27F：推 henry455235: 先進國家 07/20 14:11
28F：推 waldo870: 反觀，我申訴找台消保直接後續沒回應 07/28 23:38