作者pl132 (pl132)
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标题[情报] 帐号遭盗游戏全没...「无法复原」玩家开
时间Tue Jul 14 21:13:51 2026
帐号遭盗游戏全没...「无法复原」玩家开告微软 法院判须赔偿
https://game.ettoday.net/article/3200843.htm
记者杨智仁／综合报导
巴西一名 Xbox 玩家因 Microsoft 帐号遭骇客入侵，导致无法存取自己购买的数位游戏
库，在向微软客服求助无果後提起诉讼。近日巴西法院判决玩家胜诉，要求微软恢复其
Xbox 帐号与数位游戏库，并支付约 400 美元（约新台币 1.3 万元）精神赔偿，引发外
界再次关注数位游戏所有权问题。
根据玩家 Ordo_Liberal 在 Reddit 分享的经历，他的 Microsoft 帐号即使已启用双重
验证（2FA），仍遭到骇客入侵，微软客服确认帐号确实发生「未经授权存取」，但表示
由於帐号安全设定已遭变更，公司无法恢复原有安全设定。至於绑定帐号的《Minecraft
》购买纪录，客服更表示游戏无法复原，玩家必须重新建立新帐号并再次购买。
由於巴西拥有相对完善的消费者保护制度，玩家决定向小额诉讼法院提告，法院最终裁定
，微软必须在 15 天内恢复玩家帐号及所有数位游戏内容，否则每日将被处以 150 巴西
雷亚尔罚款，最高可累积至 1,500 雷亚尔。此外，法院也判决微软须支付 2,000 雷亚尔
（约 400 美元）精神损害赔偿，若逾期未支付还须额外加计 10% 罚金。
玩家表示，巴西《消费者保护法》允许民众透过公设律师免费提起消费争议诉讼，因此整
起官司「一毛钱都没花」。相较之下，微软则派出多达 12 名律师，并提交超过 300 页
的答辩资料应诉，让玩家直呼「我不是在开玩笑」。
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1F：推 lipifan331: 原本以为巴西是落後国家说..打脸了 07/14 21:48
2F：推 rakuinn: 这狗屎操作还得是微软呀 07/14 22:16
3F：推 WLR: 2FA被攻破更大条 07/14 22:36
4F：推 srx080578: 有点夸张 07/14 22:37
5F：→ juicelover: 数位游戏的下场 07/14 23:45
6F：推 MKIIjack: 巴西市场大 07/15 01:03
7F：推 bala045: 好扯 07/15 09:52
8F：推 jin062900: 好险发生在巴西 如果发生在台湾... 07/15 10:37
9F：推 aska521: 台湾笑而不语 07/15 13:35
10F：推 brian78313: 垃圾微软 07/15 13:59
11F：推 jim8596: 难怪被steam屌打 07/15 16:24
12F：推 cicadano: 借文问一下，要如何取证自己当下帐号内已购买的数位游戏 07/15 19:42
13F：→ cicadano: 清单呢? 如果以後遇到类似问题，至少要能举证自己的损失 07/15 19:43
14F：推 TETUO: 兑换序号或购买游戏会寄信到玩家注册信箱，我都会封存，还 07/15 20:13
15F：→ TETUO: 有微软帐号中心有购买纪录可以截图，大概就这样吧？ 07/15 20:13
16F：推 hoos891405: Steam盗刷也很严重微软数位版还是小事 07/15 20:50
17F：→ hoos891405: 他的onedrive 应该是完全没救，因为微软的法规就是死 07/15 20:53
18F：→ hoos891405: 脑筋，为了防止骇客继续使用他帐号，就整个加密删除 07/15 20:53
19F：→ hoos891405: 。这也就说明二阶段还是很有可能被盗，不该下载的东 07/15 20:53
20F：→ hoos891405: 西真的不要乱载 07/15 20:53
21F：推 hoos891405: 跟steam最大差别是steam就只有游戏，微软坚持打官司 07/15 21:00
22F：→ hoos891405: 主要还是云端不能复原，这点八成苹果、谷歌也差不多 07/15 21:00
23F：→ hoos891405: 霸道 07/15 21:00
24F：推 kurakisho: 除了Get，兑换或购买都会在在购买纪录里，捞一下就有 07/15 21:39
25F：推 EspressoJ: 玩家的权益现在竟然是南美在守护了 07/18 13:44
26F：→ thomaschion: 数位大国台湾没有这种好康 07/18 14:32
27F：推 henry455235: 先进国家 07/20 14:11
28F：推 waldo870: 反观，我申诉找台消保直接後续没回应 07/28 23:38