這是我在雲林當消保替代役期間的心得 由於我不是法律系學生，文章內容大多是消保官口述與實作經驗寫成 希望能給大家一些幫助@@ -- 郵局或銀行前面販售的保健食品或是其他商品 大部分都是屬於所謂的『訪問買賣』 消保法第19條規定 郵購買賣或是訪問買賣 只要在七天內已書面通知對方 即可不須說明理由、不須負擔任何費用將商品退回 請注意，必須是用書面通知 而這個書面通知，請使用存證信函 如果你打電話，業者會拖，拖過七天就不能根據消保法退貨了 如果你寄平信，業者會賴，說他沒收到退貨的書面通知 如果你寄雙掛號，業者會凹，說你來信感謝他的商品超級無敵霹靂好用，吃了考試得第一 所以，請使用存證信函，自己一份、郵局一份、業者一份 想賴也賴不掉，因為郵局有存證 很多業者又會出這一招：『拆封後無法辦理退貨手續』 根據消保法施行細條第17條所定： 『消費者因檢查之必要或因不可歸於自己之事由，致其收受商品有毀損、滅失或變更者， 本法第19條第1項規定之解除權不消滅』 簡單來說，業者如果要你當場拆封檢查商品 根據消保法施行細條第17條 你還是可以依照消保法第19條規定辦理退貨 但若是食品類，要你當場食用，就我目前處理過的經驗來說 雖然還是可以退，但可能無法全額退費 (食品類的消保爭議較大，例如網購年菜) 其實，上面有關退貨的部份 簡單來說，七天內寫存證信函都還算好處理 接著，才要進入正題：假分期　真貸款 以前辦信用卡容易，這些業者通常都直接要求使用者刷卡 對業者來說，學生與剛出社會不經世事的新鮮人才是他們眼中的肥羊 以往卡一刷，東西一拆，很多人都認賠，信用卡帳單只好照繳 但是因為卡債風波，辦信用卡變困難了 於是又發展出另外一個方法，就是假分期　真貸款 就算你跟他們說：『我只是學生，沒有錢也沒有信用卡』 他們也會說：『沒關係，我們公司可以讓你辦理分期付款喔！』 接著會要你填寫一些相關資料，你以為是跟他們公司分期付款 事實上，你填的是跟銀行貸款的文件 業者會拿這份文件跟銀行請款 這時候你的借貸關係是跟銀行而不是跟業者 等你發現的時候去找業者理論甚至拒繳 他們會跟你說：『沒關係阿，反正以後你信用破產也不關我們的事』 類似的手法其實不是只有訪問買賣才會看到 傳直銷用的更兇，希望大家能多多小心！ --

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