作者may0105 (努力積極新方向)
看板consumer
標題[問題] 奇摩購物中心單方取消訂單(買家已付款)
時間Sun Oct 11 18:17:51 2009
事情是我在奇摩購物中心買了兩樣產品，都先付款了，
可是他們因為廠商沒貨就單方硬把我的訂單取消，寫了一封信給我，
這不是發生第一次了，就這麼一封信就取消訂單，
根本把消費者當猴子耍，
奇摩購物中心跟廠商一點都不負責任，
這樣是否有違反公平交易法或其他相關法規嗎？
======================以下為其內容=================
缺貨通知--- Yahoo!奇摩購物中心 來信
感謝您在 Yahoo!奇摩購物中心 購物，
您訂購的商品是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
訂單編號(RM0xxxxxxxxxxx)
我們感到非常的抱歉，由於廠商臨時通知此商品已缺貨，
所以無法於預定的時間交貨給您，
我們很遺憾地在這第一時間告知您這個消息，
對於廠商供貨不及而造成了您的不便，懇請您見諒！
為了儘快將款項退還給您，我們已先為您取消此筆訂單，
並將盡速為您進行後續退款。 若您的訂單尚未向銀行請款，
我們將為您取消後續請款動作，此款項將不會在您的信用卡帳單顯示。
若您的訂單已向銀行請款，我們將為您刷退一筆相同金額至您的信用卡帳單。
在此誠摯跟您致上十二萬分的歉意，
日後我們將更小心謹慎管理並再加強供貨廠商的作業品質，
讓您日後可以在Yahoo!奇摩購物中心安全、便利、舒適的環境下購物。
若您仍有問題，請聯繫客服中心客服中心 ，謝謝！
祝 您有個美好的一天 ^-^
=======以上為其內容==========================================================
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◆ From: 58.115.132.220
1F：→ amx002:你的錢也全額退回的話... 沒甚可告的 除非他拖很久才處理 10/11 23:45
2F：推 tompy:不如說說你想要什麼補償? 10/12 01:17
3F：→ solsol:就態度不佳 訴諸法律很難贏.贏了對方也沒啥虧 10/12 11:02
4F：→ solsol:能做的大概就投訴請他們改進 或是像你這樣負面廣告 10/12 11:03