就在跟對方聯絡完的隔天，對方又打來了， 這次竟然是很阿殺力地說要退費了 於是我在他們上班時間找友人一起去退費， 這種事找朋友陪伴是很重要的， 以免再度陷入迷境＝ ＝， 雖然對方答應我要退全額， 但因為我回家自己有開了一瓶卸妝油， 基於人情道義我還是少收一千元， （請版友不要鞭我， 因為付這一千元會讓我自己無故受敷臉等服務好過點， 我不想欠人家）， 接著就是簡單寫個和解書，然後拿錢離開， 過程都還蠻和善的， 經過這一次，真的讓人社會經驗提升不少 也因為這件事， 讓我20天都沒有好好的睡覺，畢竟心裡有個石頭， 總之，如果遇到類似的訪問買賣， 一定掌握七天內寄存證信函， 商家沒有處理再線上申訴， 只要堅定自己的立場，一定可以退成 雖然說這條法對商家很不利， 但也許正當的經營才是經商的長久之道， 訪問買賣最可惡的並不是產品不好， 而是不斷利用你的弱點， 耳根軟或是不想惡言相向的人很容易吃虧， 只要想到這些可惡，或許就可以堅定自己的立場 最後謝謝版上這麼多大大的幫忙跟支持 這裡真溫馨！ ※ 引述《omitsu (歐米滋)》之銘言： : 今天中午收到公文，接著PO完文之後， : 就有人打電話來了， : 因為對方也收到掛號了（果然我之前寄的存證是故意被拒收吧＝ ＝） : 但是對方一開始沒有說他是美容工作室的人， : 他說他是負責要調解我跟工作室的關係， : 我想說會不會是消保官想關心狀況， : 但接著 : 對方建議我跟對方不如各退一步，只算我小瓶裝的錢，扣一扣把多的給我就好， : 然後開始說一些使用者付費的道理， : 我當然還是想客氣解決， : 但只要想到原則，七天內是無條件退貨的， : 所以耳根子不能軟下去... : 而且 : 如果是消保官打來，應該不會這麼說話， : 接者就請問對方是什麼單位， : 他回答是縣政府這邊的， : 我請問縣政府的哪個單位，貴姓大名？ : 他才說他是他們公司負責處理糾紛的單位， : 他是陳老師，老師老師的就一定是裡面的人... : 台北有12間分店的糾紛都要先送到他這....但我想這些也是聽聽就好 : 總之他是希望我可以吸收掉部分的保養品費用， : 跟我說這樣下去很麻煩，就是用了東西還不付一毛錢，暗指我理虧.. : 說真的 我也不想被當奧客...這裡是我的弱點 : 但我很堅決地說：那還是交給消保官處理吧，謝謝你特別打來 : 接著就是我有疑問的地方， : 因為他後來說他也要寄處理方式的回函給衛生局跟我一份， : 所以問了我收件地址， : 還問我什麼時間方便，他希望過年前可以處理完這些事， : 他要打給縣政府那邊約調解時間， : 然後說確定時間會再聯絡我 : 或是請縣政府聯絡我 : 我的疑問就是調解這部分，被申訴的商家會想去提出嗎？ : 他如果真的約我出去談，我該向哪裡確認真實性呢？ : 如果接下來都沒消息，我是不是該主動去申請調解？ : 另外，我會怕被當奧客是因為， : 產品在美容工作室拆封使用的關係， : （這部分用七天內的法則是可以擋掉的） : 還有買保養品的時候他說會送我三堂美膚課程， : 有一堂就在買保養品當下被用掉了...當然是半推半就= = : 如果我成功退費了，那他們那幫人敷臉的損失...應該也想算在我身上 : 可是商品發票寫的是保養品6000元 : 這種附贈的部分我想我應該不用負擔吧＝ ＝ : 因為他今天一直拿這個攻擊我... : 這樣下去應該會有不少掛號信吧... : 我好怕被家人知道阿＠＠ : 以上是目前的進度，謝謝大家 : ※ 引述《omitsu (歐米滋)》之銘言： : : 由於寄出存證信函已經一個禮拜了，但對方沒有收，雙掛號沒回來， : : 於是我1/31線上申訴， : : 想不到今天就收到了一封雙掛號公文（被家母問了一下，只好扯個小謊過去）， : : 原本想說大概過完年才會有消息， : : 公文是由台北縣政府衛生局 藥物食品管理科發的， : : 副本收件人是我跟縣政府法制局， : : 正本收件人就是要申訴的對象， : : 內容是要對方7日內妥適辦理相關事宜， : : 但我想對方會不會又拒收郵件... : : 接下來的發展不曉得會如何... : : 有點訝異負責承辦的單位是衛生局， : : 因為沒常識的我以為消保官全程包辦 = = : : 雖然過了一段時間自己對於能被退費的信心開始消散... : : 也會開始質疑自己這樣鬧大對嗎？真怕家人發現... : : 想摸摸鼻子自認倒楣的感覺又要回來了， : : 可是政府還是有在幫忙處理的 : : 要堅定下去阿！ : : 以上是目前的進度 --

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