http://www.asos.com/infopages/pgeretref.aspx 是這個網站的話,這是買賣的條款 Return or exchange an item If you are not completely satisfied with your purchase, simply return the item or items to us in their original condition* within 14 days of receipt. We will issue a refund on receipt, or exchange the item for a different size / colour if preferred. However delivery charges are only refundable if you have cancelled your entire order within the 7 day Cooling-Off Period or where the goods are faulty and a refund is made. Faulty Item If the item you received is faulty, please contact customer care quoting your order number, your name and address, details of the product and the reason for return, and whether you require a refund or a replacement. We will then advise on how to proceed with the return. You have 30 days from receipt of the faulty item to return it to us. 假設是你有退款之表示的話,就如上所述 意思是你在七天之內退貨,或者是商品有瑕疵而於30天內解約者 ,才有delivery charges的退還 另外,有關於你沒按退款,但她把款項寄還給你 因為你附的圖真的很小,像素也不足,我看不清楚字 ※ 引述《EdisonLan066 (Edison)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Jeans 看板] : 作者: EdisonLan066 (Edison) 看板: Jeans : 標題: Re: [問題] 在ASOS物品寄送問題 : 時間: Wed Mar 17 21:35:12 2010 : ※ [本文轉錄自 IntlShopping 看板] : 作者: EdisonLan066 (Edison) 看板: IntlShopping : 標題: Re: [問題] 在ASOS物品寄送問題 : 時間: Wed Mar 17 21:34:48 2010 : ※ 引述《EdisonLan066 (Edison)》之銘言： : : 作者: EdisonLan066 (Edison) 看板: Jeans : : 標題: [問題] 在ASOS物品寄送問題 : : 時間: Sat Mar 6 12:08:20 2010 : : http://picasaweb.google.com.tw/113603713062810126824/ASOS#5445354263684357570 : : 如上圖2，我在22號時在ASOS下單並付款， : : 是採用國際快捷的，去查詢ASOS網站也說明已經寄出 : : 不過他昨天又寄一封信給我說明好像是要退款，(圖1) : : 我並沒有按到退貨的選項阿，而且他顯示不是已經寄出了嗎?? : : 有人有遇過這樣的情形嗎??想說都過了快2星期了 : : 也沒收到貨，退貨選擇我也沒按阿，就算我也按到也不會到昨天才顯示吧 : : 他們是不是沒出貨才這樣搞，因為時間點根本有問題 : : 如果真的要退款，那我不是損失了匯差..手續費..和8折的優惠了 : 前幾天收到他的退款，結果運費既然沒有退還給我 : 會不會太誇張阿，當初匯率是50元，現在退還才不到48，還有手續費 : 現在連國際快捷20英鎊都沒退是怎樣，他們真的太誇張了 : 從上面的連結可以發現他們原本就有出貨，卡在26號那邊 : 3月初又回覆說我們有選取退貨按鈕，到底有沒有出貨都不知道 : 現在還要黑掉運費，請問到底要怎麼申訴，有好心人士可以幫忙嗎?? : 我是請朋友幫我刷的，我們英文都不太好，要如何跟他爭取 : 拜托拜托 --

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