作者mayrnee (路人R)
看板consumer
標題[請益] 相機維修
時間Mon May 17 01:26:15 2010
是關於數位相機維修的事,想請問一下板上的大家~
我在光華商場的nikon買了公司貨的數位相機
於今年的三月十日送去維修
中間一絲一毫消息都沒有
一直是我在打電話詢問,小姐總是說會幫我催,她說要回電永遠都沒有回
後來,終於在四月底五月初有下文了
請我要繳1800元的維修費(我的狀況是電池蓋鬆脫以及照相不清楚)
(送修時有交350的檢測費,原本說可以抵之後的維修費,後來小姐說不行,我和她說送修
時櫃檯小姐說可以抵,她又改口說:「哦~那可以抵」……)
因為這段時間比較忙,無法特意跑光華,後來小姐就給我公司的帳號請我轉帳
五月七日被催促繳費,說原廠那有時限,我只好趕去轉帳
(這一個星期我的左腳得了蜂窩性組織炎,連站都沒有辦法站,還提出門轉帳……)
千辛萬苦請人家幫我轉,也致電去公司確定收到轉帳明細表的傳真
(我下午五點打電話問有沒有收到,接電話的先生說幫我確定再回電,到了八點都沒有電話
我只好又打去問,他才說收到了)
到了今天,我還是沒有任何關於我相機的消息
請問,這是正常的狀況嗎?
我覺得我等的好心寒,好無奈
卻又不知道能怎麼辦~
有人能幫我解答嗎?
非常非常的感謝!
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◆ From: 61.231.66.18
1F:→ benny0125:我知道維修相機大約都是2周以上1個月左右~而您這案例~我 05/17 09:29
2F:→ benny0125:認為是店家根本就是忘記送廠維修~直到4月底才送去~ 05/17 09:29
3F:→ benny0125:事實上送去檢測很快~檢測出來是哪裡壞以後~確定要換哪 05/17 09:30
4F:→ benny0125:些零件~就決定價錢後通知您~按理說~也應該不用催促付款~ 05/17 09:31
5F:→ benny0125:因為沒付錢就不修~很簡單~這樣催促付款很機車 05/17 09:31
6F:→ benny0125:但是廠商一定是您付款以後才會訂購或等待零件~所以真正 05/17 09:32
7F:→ benny0125:的等待是從您付款以後開始~廠商一定是等到零件到貨以後 05/17 09:32
8F:→ benny0125:才會開始維修~按理說是2周左右的時間~因為要排隊~因為 05/17 09:33
9F:→ benny0125:不只您要維修~北部可能會更久~等一個月應該很正常~ 05/17 09:33
10F:→ benny0125:所以您可以先等看看~或是打電話直接問何時修好~請他立 05/17 09:35
11F:→ benny0125:刻問~您會在3分鐘內再打電話確認(不需要他回電) 05/17 09:35
12F:→ benny0125:看您是5/7付款的~今天可以打電話去問進度~問啥時修好? 05/17 09:37
13F:→ benny0125:喔~對了~檢測費350真好賺!!! 05/17 15:19
14F:推 kaoru7568:檢測350還算正常,電腦也是這樣 05/17 22:22
15F:→ fireflyyen:檢測費很正常...看華碩檢測費525就知道了 05/17 23:00
16F:→ fireflyyen:別把檢測當作很簡單的一件事情(看CASE而定) 05/17 23:01