來源：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100626/4/285cv.html 內文： 定型化契約 保障消費者 網拍標錯價 明年起業者都得認 更新日期:2010/06/26 03:18 唐鎮宇／台北報導 中國時報【唐鎮宇／台北報導】 網拍標錯價，未來企業不能任意找藉口反悔了！經濟部日前正式公告《零售業等網路交易 定型化契約應記載及不得記載事項》，未來網路交易完成付款後即視為訂單成立，企業須 在二天內附正當理由才可解約，否則一律要依約出貨，新法令將在民國一百年一月一日起 實施。 消保會表示，雖然業者可依《民法》第八十八條主張標錯價是「錯誤之意思表示」，但錯 誤必須是不可歸咎於業者的外力才算「正當理由」，如駭客入侵等；若是內部系統出錯或 工作人員鍵入錯誤等，業者還是要依約出貨。 去年知名電腦大廠戴爾網站標錯價後，各地消費者透過網路串聯向戴爾提告，要求依約出 貨；期間有人敗訴，也有人打贏，但訴訟不但勞民傷財，單一消費者也多無力與大型企業 對抗。消保會今年四月與經濟部開會研商後，經濟部本周已公告《零售業等網路交易定型 化契約應記載及不得記載事項》，明訂網購時企業應負的責任。 雖然新法令要求企業需依約出貨，但也允許業者可設定商品訂購數量上限，若系統出錯讓 消費者大量下單，業者只需要依上限出貨即可，不必全部認帳。 網路交易常要預先填寫姓名、電話、信用卡等個人資料，新法令也規範企業處理個資方式 ，網購業者不得在契約中要求消費者拋棄刪除、停止利用個資等權利，也不得約定企業可 利用個資做其他目的使用。 業者常在網站上註明「保留變更產品規格權利」，或在契約中約定「企業保留隨時解約權 利」，新法令認定上述宣稱全部無效，企業也不得預先免除解約後需負的賠償責任。未來 若企業未註明商品運費，新法令也一律認定是由業者負擔。 -- 洛克菲勒 Says： 「往上爬的時候要對別人好一點，因為你走下坡的時候會碰到他們」 --

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