作者babymini (緣起不滅~)
看板consumer
標題[問題] yahoo購物中心購物沒收到贈品
時間Fri Jul 2 22:22:54 2010
我今天下標買了Vita-Mix TNC豪華型調理機，
但是貨到付款把箱子抱回家拆開回家拆開才發現少了贈品六瓶，
寫信給yahoo購物中心客服，只得到答覆貨品確定已有人簽收，
購物中心可傳真簽收單給我。讀完這回覆，實在讓我無言！
因為簽收的人就是我本人啊，回家才拆開發現贈品有少。
請問這樣的情形，可以要求購物中心補寄贈品給我嗎？
就算要退貨，我擔心購物中心會說我退貨時缺乏贈品，所以不予退貨。
請問大家我該自認倒楣還是有其他處理方式？謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.13.130
1F：推 tea21:建議你直接打客服電話，因為寫信都是用制式的回答~ 07/02 23:22
2F：→ tea21:缺贈品的話 打電話反映 會處理的。 07/02 23:23
3F：推 zhendi:我記得有一個選項是 商品缺件或不符 之前缺了保固貼,我選擇 07/03 02:35
4F：→ zhendi:該選項,並加註缺少某物品 隔天廠商就打電話來解釋了~ 07/03 02:36
5F：→ t123533198:這是瑕疵品嗎 07/03 07:54
6F：→ babymini:調理機是全新品，只是缺少贈品橘寶洗淨劑六瓶。 07/03 10:17
7F：→ babymini:謝謝版友們好心解答，我會再跟客服電話聯絡，謝謝。 07/03 10:19
8F：推 tea21:記得要七天鑑賞期內快反應喔!! 07/03 16:51