作者beist (CYJKN)
看板consumer
標題[請益] 筆電維修糾紛
時間Tue Jul 20 12:39:49 2010
今年初筆電不小心滲溢，當下我立刻斷電拔電池，然後送修
隔兩天工程師來電說內部硬體損毀(什麼晶片之類的)要換原廠的要2萬多
當時不知道原廠有全面保固８５００修到好這個，
工程師也未告知，因為想說剛買沒多久就給他們修了，
包含滲溢處理，機版維修，全機修到好要約１萬，因為是自己手殘，
想說算了，當學一次教訓
過了一個多月，工程師再次來電通知我可去拿了，並說保固期三個月，
從三年保固變成三個月，很心痛，但也只有認了，原本想說結束了，但．．
又隔了兩個多月，螢幕出現閃爍，我拿回去修，因為還在保固內，
工程師處理了快三個禮拜，通知我回去拿，很好又想說沒事了
豈料拿回來不到一個月，竟然螢幕又閃爍了，且情況更為嚴重，
但這時已過了保固期，拿回去修，隔天工程師打來說螢幕的什麼轉街頭因為
當初的滲溢讓他腐蝕了，要換掉，並要自費７０００元左右，
這時原本和氣的我，怒了，工程師把消費者當羊宰嗎？？
目前我正考慮消保官和消基會申訴，
有人可以告訴我該怎處理嗎？
PS: 聯想筆電 T系列
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.170.217.108
1F：→ roura:置底文有答案，請參考。 07/20 12:59
2F：→ beist:什麼意思? 07/20 14:34
3F：→ roura:你在問如何申訴，置底文有整理出相關網站。 07/20 15:44
4F：→ beist:喔,我是想知道要怎說? 07/20 16:36
5F：→ roura:把你的事實跟訴求講清楚就好 07/20 17:02
6F：推 keabc:為什麼保固會縮短阿 07/20 18:12
7F：推 GERRYccc:若修好保固期三個月小於原產品保固期，以原產品保固計算 07/25 02:54