作者kei7749 (鱷魚嘎嘎)
看板consumer
標題[問題] 網購外套尺寸不合
時間Thu Sep 23 20:02:51 2010
事情是這樣子的。
在9/2的時候，在網路上下標了2件西裝外套
當時網拍商品，資訊中，肩寬是39cm
並且當時也有詢問外套是否真的是如同資料顯示，
賣家當時回覆是肯定的，因此才下標了兩件。
商品在9/10收到，但是發現肩寬並不是他網拍資料說的39公分
就連肩寬34的朋友穿上去都很憋!
因此，我就在9/13跟賣家提出尺寸不合的事情
一件肩寬35公分，一件的肩寬34公分
並且附上時寄量測的圖片給他
但是當時賣家堅持他們量的是正確的，還說我們沒有量到接縫處
這段為了量測的問題又拖了一段時間
所以，最後我把衣服量測的"影片"寄給賣家
賣家當時的回覆是 :可能是廠商拿錯，請我寄回去給他。
在9/21 把外套寄回賣家
但是卻在今天賣家回覆說是我們沒把衣服拉直。
並且不退款給我。
說要寄他量的圖片給我，到現在也還沒收到。
請問，這樣該如何解決呢??
謝謝大家看完這麼落落長的文章。
最後附上連結 (臉書)
照片檔
http://www.facebook.com/photo.php?pid=520179&id=100000015383037
影片檔
http://www.facebook.com/video/video.php?v=161854390491739
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◆ From: 118.232.144.220
1F：推 sggs:對方收到貨如有損壞可扣除費用退還，完全不退…是衣服全壞？ 09/23 20:32
2F：→ sggs:若100%不退，可能要去查刑法看是否有法條能用 09/23 20:32
3F：→ kei7749:賣家指的不退是說商品肩寬並沒有錯誤，所以不退錢 09/23 20:38
4F：→ kei7749:包含我寄過去的運費跟他要怎麼退給我都還沒商量到 09/23 20:38