作者iaf0 (體諒也是門藝術)
看板consumer
標題Re: [問題] 網拍的3C賣家說: "保固章要自己蓋"
時間Tue Sep 28 13:51:26 2010
我是原po
之前我有向賣家反應 如果他沒蓋店章
原廠客服說可以用發票當保固的依據
不然就要依該產品的上市日期起算保固
如：2005.10上市 → 五年保固 → 2010.10保固到期
於是請他補寄發票
結果他回：此商品是全新SONY 完整包裝~內有附保單~
本賣場後有和買家聯絡~電話中有說明~請買家將保單寄回~
本賣場會幫買家蓋保固章~買家都沒有寄回來??
原來他那天在電話對我嗆聲的意思
就是 現在在台灣買東西 都要事後寄回去請他蓋章？
他沒給我地址就算了 他的保固條件根本就不合理
請問我要怎麼向消保官申訴？消費地是在？
謝謝....
※ 引述《iaf0 (體諒也是門藝術)》之銘言：
: 之前在網拍買了一張記憶卡
: 買前問賣家保固的問題 賣家說五年原廠保固!
: 我就買了
: 我收到後沒發現保固卡 詢問賣家
: 賣家說：保固卡就在盒子裡、章你自己蓋！
: 他說他們3C賣東西都是這樣
: 還說我不高興可以不要買！
: 我不太懂什麼叫保固章自己蓋
: 因為賣家是打電話給我的
: 我要他用書面例如email的方式回覆我留底
: 他也不要
: 只說不高興不要買！大家都是這樣！
: 我不知道我的消費權是不是被侵害了
: 還是我們現在台灣的3C就是保固自己蓋、不高興不要買？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.165.28
※ 編輯: iaf0 來自: 123.240.165.28 (09/28 13:55)
1F：→ magicgreet:自己蓋不就好? 賣家不是都說了. 如果賣家蓋了 結果你要 09/28 15:13
2F：→ magicgreet:退,那保證書作廢算誰的 09/28 15:13
3F：推 kaoru7568:消費者會有店章? 賣家把印章寄來給買家? 不可能嘛 09/28 18:02
4F：推 bunnys:那他有沒有給你發票? 09/28 20:17
5F：推 sggs:看來似乎是想省發票，才叫你7天後寄保卡回去給他蓋 09/28 20:41
6F：→ sggs:對方是否有在商品頁面說明？你要不要附賣家賣場來看看 09/28 20:42
7F：→ sggs:若沒開發票要檢舉洽國稅局 09/28 20:42
8F：→ magicgreet:賣場網址貼來看看 09/29 05:13
9F：→ iaf0:保固是買到東西再七日後寄回去才有的？ 09/29 10:41
10F：→ sggs:七日內有猶豫期 (洽置底文) 09/29 22:59
11F：推 rutenac:我也想知道是哪個賣家這麼黑+1 09/30 14:11
12F：推 baijee:有的店家願意給退的，會讓你把空保卡帶回去，七日後再請你 10/01 02:54
13F：→ baijee:帶過來補保卡章，因為這樣做顧客會多七天保固(屆時押日期會 10/01 02:54
14F：→ baijee:押七日後的時間)，有些顧客就會接受，我以前買電子產品時曾 10/01 02:55
15F：→ baijee:遇過這樣處理的，原因好像是蓋了章後他們後續要退換很麻煩! 10/01 02:56