作者waynan (waynan)
看板consumer
標題[問題] 關於網路購買食品(爆米花)
時間Thu Dec 2 18:19:07 2010
請問我於網路上購買爆米花6杯，到貨後拆開其中一杯食用，
發現整個完全不脆，看一下製造日期是今年2月生產的，
難怪吃起來感覺好像放很久的爆米花，因此在7天鑑賞期內申請退貨，
於是寄回未開封剩下的5杯，今天向客服中心詢問退貨進度，
客服中心竟然說他們網頁有明文規定:"食品一旦拆封恕無法辦理退貨"
請問這個規定不合理吧，我今天要吃看看商品有沒有符合我的期望，
是一定要拆封的吧?總不可能叫我隔空取物試吃吧?
況且我也在規定內~7天內申請退貨~把剩下的5杯完全未拆封的退回去給廠商
我也有跟客服人員說明試吃一定要拆封的情況，客服人員說這種退貨情況不符合規定
但會跟廠商溝通後再與我聯繫，所以~請問難道開封後不管任何理由~我都不能退貨了嗎?
如果是這樣的話~~就太不合理了吧~拜託各位大大幫我解答一下~~謝謝~感激不盡!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.157.179
1F：推 depravity:請申訴 消保法某解釋函連軟體都可以了何況食品 XD 12/02 18:34
2F：→ depravity:某夜失眠看完所有解釋函發現真他媽的啥奇奇怪怪的都有XD 12/02 18:35
3F：→ magicgreet:吃的還能退 好奇怪 如果這樣一定會被無限上"網" 12/02 18:51
4F：推 depravity:拆封過的函釋沒看到(不過也可能我眼殘)要先有人申訴 XD 12/02 20:01
5F：→ depravity:只有看過拆封的軟體 有趣的是有一堆主管機關是誰的函 XD 12/02 20:02
6F：推 ksaon:不知道註冊過的windows可不可以退XD 12/02 21:02
7F：→ katelin:如果是我吃得不會去退貨 送人吃算了 現爆的比較好吃 12/02 21:02
8F：推 depravity:我表示過要退過了元宵才到的"年菜" 對方回覆退款不收回 12/02 21:14
9F：→ depravity:她大概不想多花錢拿回去丟 XD 12/02 21:15
10F：推 ChrisBear:可以退 12/03 01:02
11F：推 Neno:之前年節時不是有新聞說連年菜都能退嗎？吃的人家寧願不想拿 12/03 15:09
12F：→ Neno:回去，因為吃的東西搞不好七天後就壞了或是也不能賣了，話說 12/03 15:10
13F：→ Neno:回來，今天他願意用這種方式販賣，就要有心理準備及預估一定 12/03 15:10
14F：→ Neno:數量會有這情形，目前消保法是規定解釋需以消費者有利方面作 12/03 15:11
15F：→ Neno:解釋，雖然我也覺得可能會出現有人訂了雞吃掉一大半才退回的 12/03 15:12
16F：→ Neno:奧客情況... 12/03 15:12
17F：→ magicgreet:消保法就白吃啊 幫奧客說好 讓好客人攤提費用 12/03 17:53
18F：→ magicgreet:幫澳客說話 讓正常消費者攤提費用. 12/03 17:53