作者waynan (waynan)
看板consumer
标题[问题] 关於网路购买食品(爆米花)
时间Thu Dec 2 18:19:07 2010
请问我於网路上购买爆米花6杯，到货後拆开其中一杯食用，
发现整个完全不脆，看一下制造日期是今年2月生产的，
难怪吃起来感觉好像放很久的爆米花，因此在7天监赏期内申请退货，
於是寄回未开封剩下的5杯，今天向客服中心询问退货进度，
客服中心竟然说他们网页有明文规定:"食品一旦拆封恕无法办理退货"
请问这个规定不合理吧，我今天要吃看看商品有没有符合我的期望，
是一定要拆封的吧?总不可能叫我隔空取物试吃吧?
况且我也在规定内~7天内申请退货~把剩下的5杯完全未拆封的退回去给厂商
我也有跟客服人员说明试吃一定要拆封的情况，客服人员说这种退货情况不符合规定
但会跟厂商沟通後再与我联系，所以~请问难道开封後不管任何理由~我都不能退货了吗?
如果是这样的话~~就太不合理了吧~拜托各位大大帮我解答一下~~谢谢~感激不尽!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.157.179
1F：推 depravity:请申诉 消保法某解释函连软体都可以了何况食品 XD 12/02 18:34
2F：→ depravity:某夜失眠看完所有解释函发现真他妈的啥奇奇怪怪的都有XD 12/02 18:35
3F：→ magicgreet:吃的还能退 好奇怪 如果这样一定会被无限上"网" 12/02 18:51
4F：推 depravity:拆封过的函释没看到(不过也可能我眼残)要先有人申诉 XD 12/02 20:01
5F：→ depravity:只有看过拆封的软体 有趣的是有一堆主管机关是谁的函 XD 12/02 20:02
6F：推 ksaon:不知道注册过的windows可不可以退XD 12/02 21:02
7F：→ katelin:如果是我吃得不会去退货 送人吃算了 现爆的比较好吃 12/02 21:02
8F：推 depravity:我表示过要退过了元宵才到的"年菜" 对方回覆退款不收回 12/02 21:14
9F：→ depravity:她大概不想多花钱拿回去丢 XD 12/02 21:15
10F：推 ChrisBear:可以退 12/03 01:02
11F：推 Neno:之前年节时不是有新闻说连年菜都能退吗？吃的人家宁愿不想拿 12/03 15:09
12F：→ Neno:回去，因为吃的东西搞不好七天後就坏了或是也不能卖了，话说 12/03 15:10
13F：→ Neno:回来，今天他愿意用这种方式贩卖，就要有心理准备及预估一定 12/03 15:10
14F：→ Neno:数量会有这情形，目前消保法是规定解释需以消费者有利方面作 12/03 15:11
15F：→ Neno:解释，虽然我也觉得可能会出现有人订了鸡吃掉一大半才退回的 12/03 15:12
16F：→ Neno:奥客情况... 12/03 15:12
17F：→ magicgreet:消保法就白吃啊 帮奥客说好 让好客人摊提费用 12/03 17:53
18F：→ magicgreet:帮澳客说话 让正常消费者摊提费用. 12/03 17:53