良X牌國產的的一對一分離式冷氣 去年8-9月間購買裝設 結果前天在無人使情況下自己起火燃燒 還好鄰居有發現用滅火器滅火所以有驚無險 冷氣室外機被燒掉了一半! 因為我們是在外島 當初幫我們安裝的冷氣師傅不在島上 電話連絡推託 1.有空再搭飛機過來看....囧 2.電話跟公司報告一下 3.冷氣保固只有一年(可是我上網查良X牌的壓縮機都是保固三年) 不知道起火原因是配電裝設不當 或是機器本身的問題 室外機是裝在二樓,所以不會有丟菸蒂或是人為縱火的可能 機器起火感覺事態很嚴重 不想因此不了了之 還況是使用才一年出頭的冷氣(而且我們家還有同樣廠牌的冷氣六台..所以很害怕) 想請問板上的大大 要該如何替自己爭取權益? 要拍照存證? 或是直接打電話給原廠客服?看客福如何處理? 在外島如果把整台室外機寄回本島查驗 會不會包僻自己公司,最後又推說使用不當而草草了事? 要告上消保官嗎? 總之 冷氣機無端起火要如何處理呢? 壓根沒有一個頭緒~ 請板上的大大幫忙~~~ 萬分感激 --

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