良X牌国产的的一对一分离式冷气 去年8-9月间购买装设 结果前天在无人使情况下自己起火燃烧 还好邻居有发现用灭火器灭火所以有惊无险 冷气室外机被烧掉了一半! 因为我们是在外岛 当初帮我们安装的冷气师傅不在岛上 电话连络推托 1.有空再搭飞机过来看....囧 2.电话跟公司报告一下 3.冷气保固只有一年(可是我上网查良X牌的压缩机都是保固三年) 不知道起火原因是配电装设不当 或是机器本身的问题 室外机是装在二楼,所以不会有丢菸蒂或是人为纵火的可能 机器起火感觉事态很严重 不想因此不了了之 还况是使用才一年出头的冷气(而且我们家还有同样厂牌的冷气六台..所以很害怕) 想请问板上的大大 要该如何替自己争取权益? 要拍照存证? 或是直接打电话给原厂客服?看客福如何处理? 在外岛如果把整台室外机寄回本岛查验 会不会包僻自己公司,最後又推说使用不当而草草了事? 要告上消保官吗? 总之 冷气机无端起火要如何处理呢? 压根没有一个头绪~ 请板上的大大帮忙~~~ 万分感激 --

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