作者iamfrank (阿法)
看板consumer
標題[問題] 博客來買新書給二手書....怒
時間Wed Jan 19 12:23:16 2011
小弟前幾天在博客來訂了三本"新"書
結果，其中一本竟然出現類似別人上課寫的筆記內容
頓時覺得傻眼～～
很像打電話去客服部罵一頓～～如此大的網路書城
竟然品質掌控如此差
如果說有掉頁等瑕疵那也算了
明明就是別人使用過再退回的書，
為什麼還要賣給別人
客服電話真的很難打通
我就直接把書寄回去退給他們換貨嗎？
還是要事先聯絡客服部？
因為鑑賞期快結束了。。。想說趕快處理～
而且就是因為沒時間才透過網路購買～7-11取貨
現在還要自己跑郵局一趟....真的很惱人。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.56.133
1F：推 depravity:有瑕疵不受七日限制 01/19 12:39
2F：→ blaxo:客服現在都直接罐頭訊息3~5天回應 這樣合理嗎....(=皿=)# 01/20 23:58
3F：→ amaranth:七天是消保法的保障;你是拿到瑕疵品可以適用民法了 01/23 02:46