前幾日在奇摩網購了組合式鞋櫃， 匯款完很快的也就拿到貨了， 裡面並沒有任何說明書， 但依照外殼的圖片， 我立刻組裝完成了。 網路拍賣是號稱最多可以放三十雙鞋子， 也就是一層可放三雙， 但鞋櫃沒有我想像的大， 一層大概只能放兩雙而已， 所以我總共放了還不到二十雙的鞋子， 這點就算了，我不計較。 但是沒想到，我才放上鞋子大概還不到兩個小時， 鞋櫃竟然就倒了！！ 我立刻將鞋櫃扶起來， 但是部分組合的支架已經斷裂了， 也就是我無法再組裝回去。 我才剛買一天而已， 再加上我又沒放超過容量， 請問我可以要求退貨或換貨嗎？ 我有在買賣家的留言版告知買家這件事， 等了一天都還沒回應， 最後我客氣告知「若遲遲不回應，我不知該如何給評價」 沒想到對方沒多久便回應了， 第一句話就是說「不給評也沒關係」 然後寫了一些內容，大意就是說這款鞋櫃他賣過很多， 沒聽過倒塌的事， 完全沒提到要如何解決的內容， 感覺就是我會弄倒就是我自己的事， 但我的確實就是組裝完成兩個小時就倒了， 我也有將它弄得很堅固， 朋友在場也可作證， 請問我可以要求退換貨嗎？謝謝。 --

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