前几日在奇摩网购了组合式鞋柜， 汇款完很快的也就拿到货了， 里面并没有任何说明书， 但依照外壳的图片， 我立刻组装完成了。 网路拍卖是号称最多可以放三十双鞋子， 也就是一层可放三双， 但鞋柜没有我想像的大， 一层大概只能放两双而已， 所以我总共放了还不到二十双的鞋子， 这点就算了，我不计较。 但是没想到，我才放上鞋子大概还不到两个小时， 鞋柜竟然就倒了！！ 我立刻将鞋柜扶起来， 但是部分组合的支架已经断裂了， 也就是我无法再组装回去。 我才刚买一天而已， 再加上我又没放超过容量， 请问我可以要求退货或换货吗？ 我有在买卖家的留言版告知买家这件事， 等了一天都还没回应， 最後我客气告知「若迟迟不回应，我不知该如何给评价」 没想到对方没多久便回应了， 第一句话就是说「不给评也没关系」 然後写了一些内容，大意就是说这款鞋柜他卖过很多， 没听过倒塌的事， 完全没提到要如何解决的内容， 感觉就是我会弄倒就是我自己的事， 但我的确实就是组装完成两个小时就倒了， 我也有将它弄得很坚固， 朋友在场也可作证， 请问我可以要求退换货吗？谢谢。 --

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