作者Squally (狂風)
看板consumer
標題[問題] 手機七天內有問題退換貨~該怎麼處理?
時間Mon Mar 21 09:07:28 2011
小弟最近買了一隻智慧型手機nokia c7
結果買回來就有當機的問題，送回店家，答應換新品
托了一個星期才拿一隻給我，結果，又是問題機
之後又拿回店家~~我希望能換別隻，因為對這款手機實在沒信心了
店家不給換，只說會再換隻新品
結果又托了快一星期~~才又拿一隻新品給我
這隻我已經不想用了
我跟店家說，我買這隻七天內有問題，應該能退換貨
這是消基會告訴我的，店家說不然就找消基會處理
因為他跟聯強那邊也不好橋，聯強不願意退錢或換別款手機
他們也沒辦法~
請版上的前輩給小弟個建議
我該怎麼處理比較好~~我這種情形應該能換新品吧
而我這樣還算是在七天期限吧
畢竟我一開始還不到七天就有問題拿回去換了
如果要申訴是要找聯強客服，還是找消基會或消保會比較好呢
怕托過七天就不能確保自已的權益了~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.187.46
1F：推 depravity:消基會只能嘴砲沒這權利 XDDDD 03/21 09:32
2F：→ chiaolin:店面買 沒有甚麼7天..故障品是另一回事 03/21 11:43
3F：→ bunnys:一堆鬼打牆又不加強常識的,誰告訴你實體店面有七天 03/21 13:27
4F：→ Yaoxi:消基會應該不會說有所謂的實體店面7天鑑賞期吧= =? 03/21 16:57
5F：→ Yaoxi:通常拿到瑕疵貨，應該都是送修檢測或是換同貨品的新品 03/21 16:59
6F：→ Yaoxi:沒有辦法要求店家換別款手機，通常要換別款就要加錢 03/21 16:59
7F：推 pohung:實體店面有七天? 叫消基會消保法多讀讀? 加油好嗎! 03/22 10:07
8F：推 liaing:七天的猶豫期是只有在電訪、郵購類型的買賣才有的 而不是在 03/25 08:40
9F：→ liaing:實體商店看物買賣，七天猶豫期是為了保障消費者因特殊的購 03/25 08:41
10F：→ liaing:買方式，無法檢視商品適不適合、有無瑕疵，因而給予的保護 03/25 08:42