作者Squally (狂风)
看板consumer
标题[问题] 手机七天内有问题退换货~该怎麽处理?
时间Mon Mar 21 09:07:28 2011
小弟最近买了一只智慧型手机nokia c7
结果买回来就有当机的问题，送回店家，答应换新品
托了一个星期才拿一只给我，结果，又是问题机
之後又拿回店家~~我希望能换别只，因为对这款手机实在没信心了
店家不给换，只说会再换只新品
结果又托了快一星期~~才又拿一只新品给我
这只我已经不想用了
我跟店家说，我买这只七天内有问题，应该能退换货
这是消基会告诉我的，店家说不然就找消基会处理
因为他跟联强那边也不好桥，联强不愿意退钱或换别款手机
他们也没办法~
请版上的前辈给小弟个建议
我该怎麽处理比较好~~我这种情形应该能换新品吧
而我这样还算是在七天期限吧
毕竟我一开始还不到七天就有问题拿回去换了
如果要申诉是要找联强客服，还是找消基会或消保会比较好呢
怕托过七天就不能确保自已的权益了~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.187.46
1F：推 depravity:消基会只能嘴炮没这权利 XDDDD 03/21 09:32
2F：→ chiaolin:店面买 没有甚麽7天..故障品是另一回事 03/21 11:43
3F：→ bunnys:一堆鬼打墙又不加强常识的,谁告诉你实体店面有七天 03/21 13:27
4F：→ Yaoxi:消基会应该不会说有所谓的实体店面7天监赏期吧= =? 03/21 16:57
5F：→ Yaoxi:通常拿到瑕疵货，应该都是送修检测或是换同货品的新品 03/21 16:59
6F：→ Yaoxi:没有办法要求店家换别款手机，通常要换别款就要加钱 03/21 16:59
7F：推 pohung:实体店面有七天? 叫消基会消保法多读读? 加油好吗! 03/22 10:07
8F：推 liaing:七天的犹豫期是只有在电访、邮购类型的买卖才有的 而不是在 03/25 08:40
9F：→ liaing:实体商店看物买卖，七天犹豫期是为了保障消费者因特殊的购 03/25 08:41
10F：→ liaing:买方式，无法检视商品适不适合、有无瑕疵，因而给予的保护 03/25 08:42