作者catkin (柳絮因風)
看板consumer
標題[問題] 套餐打折服務費卻依原價收取？
時間Sun Mar 9 22:17:45 2014
最近家人想出外用餐 剛好在網路上看到某餐廳正在推出優惠方案
xxxxx套餐
原價每套NT$800+10%元
優惠價NT$560+10%元
原價每套NT$1000+10%元
優惠價NT$699+10%元
就去電訂了位子
結帳時卻發現櫃檯算的金額比我自己算的還要多
詢問之下才知道
我的算法是 (560+56)*人數
櫃檯的算法是 (560+80)*人數
當下曾就服務費的算法對櫃檯提出疑問（560的10%應為56）
櫃檯則是明確的告訴我 特價套餐的服務費仍需依原價的10%計算
因現場沒有海報可供比對 加上趕時間 就依櫃檯所說的金額先結了帳 也拿了發票
回來後越想越怪 上網再看了一次優惠公告（如第2～4行） 還是覺得不解
所以想請教一下大家
依我的理解 店家公告「優惠價NT$560+10%元」中的「10%」指的應該是560*10%
否則就應該標示為「560+原價10%」或「560+80」不是嗎？
還是是我文法不好 理解錯誤呢？
若公告的文意的確如我所理解的這樣
那我是否有權請餐廳退還多收的金額呢？
請萬能的版友為我解惑一下好嗎？
先謝謝大家了 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.236.5.76
※ 編輯: catkin 來自: 36.236.5.76 (03/09 22:18)
1F：→ EVAshinji:它會跟你說，因為服務不打折XD 03/09 22:40
2F：→ catkin:XD E大真幽默 當然不是說店家不能依原價收服務費啦... 03/09 22:44
3F：→ catkin:只是他們公告文意看起來不像是依原價收取服務費的意思啊.. 03/09 22:45
4F：→ catkin:這樣不是會造成消費者的誤解嗎？（還是只有我誤會了？=.=） 03/09 22:48
5F：→ evafuture:容易誤會+1,鼎王最近的8折優惠也是這樣 03/10 09:26
6F：→ EVAshinji:這就是店家該改進的部份，應該文宣海報下加個註明 03/10 10:57
7F：→ catkin:謝謝E大和e大 所以店家這樣收費是合理的嗎？ 03/14 21:21
8F：→ catkin:若我是覺得560+56的收費還可接受 所以進去消費 03/14 21:22
9F：→ catkin:但在結帳時才知道收費方式是560+80 03/14 21:25
10F：→ catkin:在公告令消費者產生誤會的情形下 03/14 21:27
11F：→ catkin:難道不應該依公告內容收費才是嗎？ 03/14 21:28
12F：推 onceheart:很正常阿 服務不打折 03/22 21:40