作者catkin (柳絮因风)
看板consumer
标题[问题] 套餐打折服务费却依原价收取？
时间Sun Mar 9 22:17:45 2014
最近家人想出外用餐 刚好在网路上看到某餐厅正在推出优惠方案
xxxxx套餐
原价每套NT$800+10%元
优惠价NT$560+10%元
原价每套NT$1000+10%元
优惠价NT$699+10%元
就去电订了位子
结帐时却发现柜台算的金额比我自己算的还要多
询问之下才知道
我的算法是 (560+56)*人数
柜台的算法是 (560+80)*人数
当下曾就服务费的算法对柜台提出疑问（560的10%应为56）
柜台则是明确的告诉我 特价套餐的服务费仍需依原价的10%计算
因现场没有海报可供比对 加上赶时间 就依柜台所说的金额先结了帐 也拿了发票
回来後越想越怪 上网再看了一次优惠公告（如第2～4行） 还是觉得不解
所以想请教一下大家
依我的理解 店家公告「优惠价NT$560+10%元」中的「10%」指的应该是560*10%
否则就应该标示为「560+原价10%」或「560+80」不是吗？
还是是我文法不好 理解错误呢？
若公告的文意的确如我所理解的这样
那我是否有权请餐厅退还多收的金额呢？
请万能的版友为我解惑一下好吗？
先谢谢大家了 :)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 36.236.5.76
※ 编辑: catkin 来自: 36.236.5.76 (03/09 22:18)
1F：→ EVAshinji:它会跟你说，因为服务不打折XD 03/09 22:40
2F：→ catkin:XD E大真幽默 当然不是说店家不能依原价收服务费啦... 03/09 22:44
3F：→ catkin:只是他们公告文意看起来不像是依原价收取服务费的意思啊.. 03/09 22:45
4F：→ catkin:这样不是会造成消费者的误解吗？（还是只有我误会了？=.=） 03/09 22:48
5F：→ evafuture:容易误会+1,鼎王最近的8折优惠也是这样 03/10 09:26
6F：→ EVAshinji:这就是店家该改进的部份，应该文宣海报下加个注明 03/10 10:57
7F：→ catkin:谢谢E大和e大 所以店家这样收费是合理的吗？ 03/14 21:21
8F：→ catkin:若我是觉得560+56的收费还可接受 所以进去消费 03/14 21:22
9F：→ catkin:但在结帐时才知道收费方式是560+80 03/14 21:25
10F：→ catkin:在公告令消费者产生误会的情形下 03/14 21:27
11F：→ catkin:难道不应该依公告内容收费才是吗？ 03/14 21:28
12F：推 onceheart:很正常阿 服务不打折 03/22 21:40