作者Jonathanlo (強納森)
看板consumer
標題[問題] 過保維修的"檢修費"
時間Thu Jul 24 20:48:41 2014
家裡電視壞了(時好時壞，有時沒畫面但有聲音) 請原廠來修理
原廠有先告知有檢修費這件事
後來技術人員來修理之後，發現是電源機板的問題，就花了錢換了電源機板
但是幾天後發現，問題依然存在，再寫信給客服反應
之後接到電話說要退我錢，但是檢修費還是要付。
但是這個檢修費我不是很想付，因為我連壞掉的原因都不知道
(等於我付了一筆錢叫原廠來看，看不出個所以然就走了)
後來有反應給他們的技術人員說這樣不是很合理..
結果他回說，那可能是xx壞掉，但是現在沒料了，也沒辦法修理....
(我不知道是故意還是那麼剛好)....
這樣子如果我要求不付檢修費，合理嗎？
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1F：→ fireflyyen:換個角度想，原廠派人來檢測後，發現可能為某料件壞 07/25 19:53
2F：→ fireflyyen:沒得修，這筆費用你付不付? (過保會有是必然的) 07/25 19:54
3F：→ fireflyyen:現在等於是換了目前還有的零件上去測試結果還是不行 07/25 19:55
4F：→ fireflyyen:所以就沒得修，但是檢測費一樣要給… 07/25 19:55
5F：→ csiebbk:電腦也是喔,也有收檢測費,修理材料費另計...所以不意外。 07/25 23:16
6F：→ csiebbk:不然您是自己找出答案,然後直接要求購買材料,自行安裝嗎? 07/25 23:18
7F：→ csiebbk:也要想想(若是小公司)他們是有每天接不完的檢修單嗎?不加 07/25 23:21
8F：→ csiebbk:減賺一點,店家可是會倒店的。 07/25 23:21
9F：→ jojoSpirit:你可以想像成，醫生幫你看病找不出原因，還是要收錢 07/26 03:35