各位前輩好， 去年時於旅展買了一份國內旅遊的旅卷， 業務人員表示，若有要去時， 須提前預約方才協助安排房間及旅遊各項行程， 若後來沒有要去，則是將全額退回訂金[口頭]， 並在後來押金收據上，撰寫[可退訂金]， 但現在於時間考量下，可能到這張預購卷到期前都無法成行， 想要進行退回押金動作，但對方表示無法全額退費， 手續費部分也由於從未與它們下訂出遊時間， 對方也給不出一個交代， 由於基於旅遊相關的法規， 通常是消費者與旅行社[飯店]已敲定出遊時間， 事後因各項因素而未成行造成的糾紛與相關規定， 但我目前的狀況是，從未與對方敲定出遊時間， 僅是評估該預約卷因個人因素無法使用，想要求全額退費， 並從未取得任何旅行社方的服務， 請問依照法律途徑， 這樣應當是可全額退費? 還是需要在另扣手續費呢? --

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