各位前辈好， 去年时於旅展买了一份国内旅游的旅卷， 业务人员表示，若有要去时， 须提前预约方才协助安排房间及旅游各项行程， 若後来没有要去，则是将全额退回订金[口头]， 并在後来押金收据上，撰写[可退订金]， 但现在於时间考量下，可能到这张预购卷到期前都无法成行， 想要进行退回押金动作，但对方表示无法全额退费， 手续费部分也由於从未与它们下订出游时间， 对方也给不出一个交代， 由於基於旅游相关的法规， 通常是消费者与旅行社[饭店]已敲定出游时间， 事後因各项因素而未成行造成的纠纷与相关规定， 但我目前的状况是，从未与对方敲定出游时间， 仅是评估该预约卷因个人因素无法使用，想要求全额退费， 并从未取得任何旅行社方的服务， 请问依照法律途径， 这样应当是可全额退费? 还是需要在另扣手续费呢? --

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