作者gua24 (瓜)
看板consumer
標題[問題] 租片店預放金拿不回來
時間Mon Sep 1 04:29:35 2014
朋友家附近（桃園）的租DVD店無預警倒閉
原先有放1000元的預放金
因朋友在臺北上班只有假日才回去 路過才發現已經倒閉了
鐵門上沒有任何的公告也沒有打電話通知要歇業
詢問隔壁店家發現這個老闆在附近有另一家漫畫店
所以我們去漫畫店問是否可以退費（老闆說我們裡面剩590元）
但是那老闆又說原先放1000元可以看1500元
所以現在剩的590元只能退90元！！！
或者是590元要在漫畫店裡消費
但是我就是沒有要看漫畫要看DVD啊
請問這種情形是要去申訴還是有什麼辦法…？
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1F：→ winnie759281: 我覺得他給的方案很合理耶... 09/01 15:28
2F：→ winnie759281: 你花了1000他額外贈送"500元份"的租書額度.非現金 09/01 15:30
3F：→ winnie759281: 實際你沒花到1000,要退費他自然可以把"贈品"收回去 09/01 15:30
4F：→ winnie759281: 但你若還是要消費,他一樣給你"贈品的額度".很正常阿 09/01 15:31
5F：→ winnie759281: 就跟百貨公司滿額禮一樣,如果買到滿額才會贈送 09/01 15:32
6F：→ winnie759281: 但用了部分後若要退費,自然不到滿額,百貨公司當然會 09/01 15:32
7F：→ winnie759281: 把滿額禮收回去阿...這要申訴也沒辦法吧 09/01 15:33
8F：推 CREA: 事主又不是因為能多看500元漫畫才預放1000元的額度 09/03 01:01
9F：→ CREA: 以DVD優惠吸引消費者預放 現在想用漫畫代替 怎樣都不合理 09/03 01:03
10F：→ gua24: 感謝各位的解答 我有打電話問消基會 他的回答也是說退90元 09/03 01:46
11F：→ gua24: 合理 但是心情就是不太好 09/03 01:46
12F：→ EVAshinji: 但老闆已是很好了，給你看漫畫抵590 ，是你選擇不要的 09/03 10:47
13F：→ EVAshinji: 沒直接退你90元，我真的不知您在心情不好啥~(攤手 09/03 10:47
14F：→ iscu: 合理啥.. 不是消費者主動要退的 而是店家無法繼續提供服務 09/07 02:19
15F：→ iscu: 這情況下還用對店家有利的算法才是不合理~~ 09/07 02:19
16F：→ iscu: 打給消基會做啥 要找消保官~~ 09/07 02:20
17F：→ winnie759281: 版上有類似的爭議~就算找消保官也沒用啦 09/07 14:05
18F：→ winnie759281: 這家老闆算有良心了,之前還有連鎖的直接關門上新聞 09/07 14:08
19F：→ winnie759281: 再者預放租金又沒有信託..就算尋求法律途徑都不一定 09/07 14:10
20F：→ winnie759281: 拿的了什麼錢了,消保官能做什麼? 09/07 14:11
21F：→ winnie759281: 之前是有看過租書版有人放200,然後店家回饋50, 09/07 14:25
22F：→ winnie759281: 後來客人要求退費一共250,店家不肯所以客人就告上 09/07 14:26
23F：→ winnie759281: 去,後來不了了之...所以下次遇到這種預放租金小店 09/07 14:28
24F：→ winnie759281: 消保官也有說:1.量力而為,2.別放太高金額,3.盡量 09/07 14:29
25F：→ winnie759281: 快點用完,4.選擇有信託的預付型商品或服務(但很難吧 09/07 14:30
26F：→ winnie759281: 一般租片店哪來這東西= =|||) 09/07 14:30
27F：推 onceheart: 這老闆不錯 09/08 17:43
28F：推 kaoru7568: 應該要照比例退才對吧，又不是使用者願意的 09/12 16:22
29F：→ mackywei: 1001~1500是在「有消費滿1000」成立的狀況下才會有的 09/15 01:08
30F：→ mackywei: 是個門檻式的訂價方式。 09/15 01:09
31F：→ mackywei: 所以如果原po認為剩下590的額度都要退成現金，是有點怪 09/15 01:10
32F：→ mackywei: 不過預放的方案最低金額可能低於1000，例如說500看700之 09/15 01:11
33F：→ mackywei: 類的。那這樣至少可以主張已消費的910中先扣除700，再由 09/15 01:12
34F：→ mackywei: 剩餘金額的500元中扣除210，退個290元.... 09/15 01:12
35F：→ mackywei: 原方案 付1000看1500約66折 09/15 01:13
36F：→ mackywei: 最偏消費者 付 410看 910約45折 店家不會接受的 09/15 01:15
37F：→ mackywei: 等比例 付 606看 910約66折 09/15 01:16
38F：→ mackywei: 店家方案 付 910看 910無折扣 消費者很難接受 09/15 01:17