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各位大大好 這是我第一次在此版發文,若有編排不好或是提問的方法不好請見諒。 進入正題 日前在奇摩拍賣問與答確認所要購買商品是有現貨的情況下, 8/22向賣家下標商品,並於8/25透過便利商店輕鬆付交易, 也向賣家通知已完成付款動作,但由於一直聯絡不到賣家, 並又在問與答提問是否收到款項,賣家終於在8/27回覆需3~5天的作業手續, 又是隔到了9/3依然沒收到商品,便在評價給予極差及留言下, 賣家馬上在第一時間來電表示商品已寄出,是貨運公司還沒寄到跟他們無關, 要求我們修改評價,當時在上班中便無立即修改,打算要他商品收到後再修改, 又不想賣家一直打來便封鎖此電話,隔天收信時賣家留言,若不回覆他們, 他們進行扣留商品即公佈相關單位我方電話及姓名,當時已覺得我不要商品了我要退貨, 中間過程很冗長(大致是他們扣留商品在我們奇摩客訴後又出貨又客訴又出貨) 最後我們還是收到貨,原本想說那就收下吧!不然一來一往真的很麻煩, 誰知道商品一打開盡然還出錯誤,甚至看鞋子品質不像真品, 上網查了查七日鑑賞期退貨標準,要求賣家退款,但卻要我們自行將商品寄回。 附上問與答連結 http://ppt.cc/l55q 我打了消保會他要我跟網路消費協會申訴,但我發現只能透過信件並無法立即解決, 奇摩客訴也是只能從中協調,眼看所謂七日一步一步逼近,買家所謂他們六日休假 不算在工作日內,那買家的六日又是否有算在七日鑑賞期內? 麻煩大家能幫我看看是否有什麼方法能解決,單純只希望賣家自行收回商品並退款。 感謝大家看完 --



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※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1410525749.A.1F4.html
1F:推 tdkblur: 消保會要你跟網路消費協會申訴?這真的假的啊?明明就消 09/17 01:54
2F:→ tdkblur: 保會職責竟然推給一般私人協會?感覺可以去跟行政院申訴 09/17 01:54
3F:→ tdkblur: 了....有夠扯 09/17 01:54
4F:→ iippzero: 鑑賞期是買家收到貨才"隔天"開始算 不是賣家寄出就起算 11/25 12:04







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