各位大大好 这是我第一次在此版发文，若有编排不好或是提问的方法不好请见谅。 进入正题 日前在奇摩拍卖问与答确认所要购买商品是有现货的情况下， 8/22向卖家下标商品，并於8/25透过便利商店轻松付交易， 也向卖家通知已完成付款动作，但由於一直联络不到卖家， 并又在问与答提问是否收到款项，卖家终於在8/27回覆需3～5天的作业手续， 又是隔到了9/3依然没收到商品，便在评价给予极差及留言下， 卖家马上在第一时间来电表示商品已寄出，是货运公司还没寄到跟他们无关， 要求我们修改评价，当时在上班中便无立即修改，打算要他商品收到後再修改， 又不想卖家一直打来便封锁此电话，隔天收信时卖家留言，若不回覆他们， 他们进行扣留商品即公布相关单位我方电话及姓名，当时已觉得我不要商品了我要退货， 中间过程很冗长（大致是他们扣留商品在我们奇摩客诉後又出货又客诉又出货） 最後我们还是收到货，原本想说那就收下吧！不然一来一往真的很麻烦， 谁知道商品一打开尽然还出错误，甚至看鞋子品质不像真品， 上网查了查七日监赏期退货标准，要求卖家退款，但却要我们自行将商品寄回。 附上问与答连结 http://ppt.cc/l55q 我打了消保会他要我跟网路消费协会申诉，但我发现只能透过信件并无法立即解决， 奇摩客诉也是只能从中协调，眼看所谓七日一步一步逼近，买家所谓他们六日休假 不算在工作日内，那买家的六日又是否有算在七日监赏期内？ 麻烦大家能帮我看看是否有什麽方法能解决，单纯只希望卖家自行收回商品并退款。 感谢大家看完 --

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