作者jinq777 (小貓)
看板consumer
標題[問題] 補習班訂金退費問題
時間Sat Sep 20 12:00:26 2014
本人於8/22在某間語文補習班繳了訂金800
業務人員開了一張收據
上面有寫課程名稱，時間
並蓋了訂金無法退費的章
業務人員請我於1個月內繳餘款完成報名
9/18我前往補習班欲報名繳款
業務人員當天休假
職代告知我課程人數已額滿無法報名
我告知我已繳訂金
她卻說訂金僅保留優惠不保留名額（之前業務員未告知我）
並詢問我是否改報其他班級，否則訂金不可退
我後來有詢問消費者諮詢專線
對方是告訴我，約定的課程不能報名，補習班不退訂金是不合理的
9/19我再度前往補習班，與業務員要求訂金退款，業務員堅持補習班符合教育局規範，硬
要我報名其他班級，否則訂金不退還，並說開課前退費，補習班可不退1000元內的訂金，
並說我去投訴也沒用。
請問我要上的課根本沒辦法報名
這樣也要依照開課前退費規範嗎？
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1F：→ ROCKMANX6: 還沒一個月，再去一次，說要報原班，然後錄音。 09/20 13:01
2F：→ jinq777: 昨天去有錄音了 09/20 13:13
3F：→ ROCKMANX6: 有錄下可證明昨天日期的內容嗎？有的話未來提告很有利 09/20 14:33
4F：→ jinq777: 錄音內容是沒提到日期，但有提到她要我一個月內繳款卻不 09/20 17:47
5F：→ jinq777: 卻不能報名 09/20 17:47
6F：推 ROCKMANX6: 那再錄一次，主動提起。今天剛好一個月。 09/22 00:03