作者glen66686 (哆啦啦)
看板consumer
標題[心得] momo購物網的12H送達有很多條件
時間Sat Jan 3 22:35:09 2015
第一次在這邊發文 是因為我真的很想分享這次的購物經驗給大家知道
如標題 雖然去爬一下文
大概就知道momo購物網的一些...讓人不開心的事蹟
但這次我犯的最大錯誤就是"太相信"momo購物網
事情是這樣的
12/31這天 想說送自己一份跨年禮物好了
所以在momo的網路購物網站買了一個相機鏡頭
因為它標榜12H送達 我的所有條件又符合它上面的說明
(00:00~12:00下單 信用卡付款)
想說這樣跨年夜就能收到了
一直到下午 都還沒收到 配送狀態一直停在"準備中"
就問了一下客服 順便爬一下有沒有人跟我一樣的文
好死不死google到了它標榜12H送達的顧客抱怨文
才發現 原來它還有一個條件
就是所謂的"因特殊情況進行信用卡消費待確認核對"
原來如此... 這是我第一次在momo買東西
我以為會跟P家和Y家的快速到貨一樣 一堆人都在抱怨12H根本騙人的
直到隔天1/1
"客服回信了:不好意思，訂單使用信用卡付款，為維護交易安全，
需等待上班日與您的信用卡公司確認內容無誤後，將儘速安排商品配送"
看到這我其實滿火大的 所以意思就是 如果非上班日刷卡購物
都要等信用卡公司確認 就不會有快速到貨 既然這樣為什麼不清楚標明
而只用"因特殊情況進行信用卡消費待確認核對"這種模糊的字眼
更生氣的是 我再次寫信給客服 跟它們說應該要清楚標示條件
那邊都是跳針式的罐頭訊息回覆
更扯的是下面還回了一句"商品若不符合您需求，請至【會員中心】→
【取消訂單／退貨】→【退貨打勾】→點選【退貨】即可辦理退貨/取消。"
所以意思就是 如果你不爽等就退貨吧(純粹個人看了回覆後的觀感解釋)
所以我可能要等到下禮拜3或4才能收到我的東西吧?
跨年禮的感覺都沒了...
結論是 這是我第一次在momo購物 也是最後一次 下次如果我想選擇快速到貨
一定會優先考慮P家或Y家 即使它們沒有所謂的"折價券"也沒關係
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1F：推 gottsuan: pchome第一次也會因為信用卡確認要比較久 01/04 15:55
2F：→ ponce: 呃...這好像不是momo獨有的狀況啊，許多網路購物平台都可能 01/06 16:49
3F：→ ponce: 產生的，信用卡第一次在該單位使用，慎重點對自己也好啊 01/06 16:50
4F：推 microtech: 幾家大的網購,只有momo會在第1次信用卡審核那麼久... 01/07 09:24
5F：→ microtech: 而且不止第1次,太久沒買用同一張卡照樣再審一次@@ 01/07 09:24
6F：→ microtech: momo信用卡審核應該最久的... 01/07 09:26
7F：推 san122: 因為momo自己是金融出身的,資料審核這部分非常小心. 01/28 02:45
8F：→ san122: 就像各大購物網對於重新登入確認身份也是momo做最嚴,網頁 01/28 02:46
9F：→ san122: 逛沒多久了,要買東西時馬上又需要重新登入 01/28 02:46
10F：推 loverick: 星期六才買momo今天還沒收到 02/12 12:21