作者wx01001 (甚哥)
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標題[分享] 我的BENQ筆電送修記
時間Mon Jan 31 20:00:54 2011
99/11/20買了一台BENQ筆電,(燦坤)16999,(JOYXX S46),買回家後第一次開機就出現藍
畫面,還好硬開機後就好了,而後每一天都是第一次開機就會如此,心想:看它這麼便宜
而且重新硬開機後就了,也就不以為意,而且用來上課,保固送修不知多久?
寒假前,因使用藍芽滑鼠少發現內建的藍芽故障.加上之前不小心弄壞一個USB接孔,想利用
寒假送保固--USB我想應不會貼很多錢吧!
打電話詢問:有到府收送,很貼心,把三個問題都POST上線上維修網,對方在電話上說:
(1)兩天內到府收貨.
(2)三天內完修.
果然是有夠貼心服務.週四報修,週六收貨--很準時.結果到了三天後:客服來電:
(1)藍芽是主機問題符合保固.
(2)USB人為損壞,要自費---$NT4800(整片主機板價錢)
當下我嚇了一跳,--好貴的USB--我就說,反正還有兩個USB,我不修USB,只修藍芽就好,
客服說:那要一個多月,我說:那我不就很久才能拿回來,開學後怎麼辦?請他向上級反映.
可否直接換主機板,我貼一點錢..又過了兩天,客服說:上級願意打6折--2千多,
一個USB....我當然拒絕,目前,我只能等了,
請問各位:有沒有人碰過類似情形,是否所有大廠牌都是如此?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.17.142
1F：推 Shougon:BT 掛了通常換個 module，半小時就能解決吧 02/01 10:10
2F：→ wx01001:可是他們就硬要個把月,大概是要$$$吧 02/01 19:30
3F：→ windom:我真的搞不動 Acer的東西到底是賣給誰啊.那麼爛服務態度又. 02/03 18:20