作者wx01001 (甚哥)
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标题[分享] 我的BENQ笔电送修记
时间Mon Jan 31 20:00:54 2011
99/11/20买了一台BENQ笔电,(灿坤)16999,(JOYXX S46),买回家後第一次开机就出现蓝
画面,还好硬开机後就好了,而後每一天都是第一次开机就会如此,心想:看它这麽便宜
而且重新硬开机後就了,也就不以为意,而且用来上课,保固送修不知多久?
寒假前,因使用蓝芽滑鼠少发现内建的蓝芽故障.加上之前不小心弄坏一个USB接孔,想利用
寒假送保固--USB我想应不会贴很多钱吧!
打电话询问:有到府收送,很贴心,把三个问题都POST上线上维修网,对方在电话上说:
(1)两天内到府收货.
(2)三天内完修.
果然是有够贴心服务.周四报修,周六收货--很准时.结果到了三天後:客服来电:
(1)蓝芽是主机问题符合保固.
(2)USB人为损坏,要自费---$NT4800(整片主机板价钱)
当下我吓了一跳,--好贵的USB--我就说,反正还有两个USB,我不修USB,只修蓝芽就好,
客服说:那要一个多月,我说:那我不就很久才能拿回来,开学後怎麽办?请他向上级反映.
可否直接换主机板,我贴一点钱..又过了两天,客服说:上级愿意打6折--2千多,
一个USB....我当然拒绝,目前,我只能等了,
请问各位:有没有人碰过类似情形,是否所有大厂牌都是如此?
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◆ From: 112.105.17.142
1F：推 Shougon:BT 挂了通常换个 module，半小时就能解决吧 02/01 10:10
2F：→ wx01001:可是他们就硬要个把月,大概是要$$$吧 02/01 19:30
3F：→ windom:我真的搞不动 Acer的东西到底是卖给谁啊.那麽烂服务态度又. 02/03 18:20