作者sweetdreams (甜夢)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮買家要求盒損換貨
時間Sun Oct 13 22:08:11 2024
之前去日本玩時兼職開了一個TOMICA代購，
昨天買家收到TOMICA後說有明顯壓傷盒損要換一台，
我手上剛好還有一台自留的，就答應換給她
決定用退貨後買家重新下單的方式進行
但收到退貨申請看到圖片後覺得怪怪的
我的包裝是破壞袋+泡泡紙
可以看到買家收到的破壞袋沒什麼損傷
https://i.imgur.com/9rch0PR.jpeg
這是打開包裝後的商品實體
我覺得根本沒有想像中物流壓傷的痕跡？！
https://i.imgur.com/wlFYypE.jpeg
https://i.imgur.com/pkoJUxv.jpeg
https://i.imgur.com/r7Wnlzh.jpeg
https://i.imgur.com/IdNpcwo.jpeg
請問各位有經驗的賣家們
這是運送中可能出現的嗎？
四角完好無傷，但中間破一個洞？
另外想問，我讓買家退貨再重新下單
除了我會被記點以外
會被收多餘的手續費嗎？
還是就是退貨的運費呢？
感謝各位閱讀
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1F：→ wen7733: 大哥，你寄玩具類不用紙盒用破壞袋，是真的很相信物流業 10/14 01:13
2F：→ wen7733: 嗎？ 10/14 01:13
3F：→ wen7733: 我沒有看過賣小車的敢用破壞袋寄件 10/14 01:14
4F：推 mokumi: 壓到中間位置 可能箱子或書本的角往中間壓到吧？這個要裝 10/14 04:54
5F：→ mokumi: 箱 只用破壞袋有損正常，沒損是奇蹟. 10/14 04:54
6F：→ ashkaze: 玩具盒子也算商品的一部分了，只用破壞袋裝實在是…… 10/14 06:37
7F：推 phenom42: 別的包裹丟進物流箱就能尻到了 10/14 06:48
8F：→ phenom42: 你用破壞袋真的很敢 10/14 06:48
9F：推 Noemi1106: 不會收多餘的手續費，會扣除退貨的運費，但是可以申請 10/14 09:05
10F：→ Noemi1106: 補助 10/14 09:05
11F：→ Dasiqwai: 玩具紙盒怎麼會用物流袋寄？老實說真的很天兵欸 10/14 10:06
12F：→ Dasiqwai: 玩具紙盒有收藏價值，要用紙箱出貨啊 10/14 10:06
13F：→ Dasiqwai: 拜託你另一個完好的玩具要用瓦楞紙的硬紙箱寄出啦 10/14 10:09
14F：→ Dasiqwai: 物流過程包裹量大，什麼情況都有可能發生 10/14 10:09
15F：→ Dasiqwai: 你這個盒損情況看起啦很合理，應該是被其他紙箱壓到， 10/14 10:09
16F：→ Dasiqwai: 不用懷疑買家 10/14 10:09
17F：→ sweetdreams: 感謝大家指教 會再去申請蝦皮補助 新寄出的小車會用 10/14 13:12
18F：→ sweetdreams: 箱子 10/14 13:12
19F：推 gimi: 我幾十元的小東西都用紙盒寄出了，這個用破壞袋寄真的很敢 10/17 11:04