作者themilkyway (世界大得讓人很難不旅行)
看板e-seller
標題Re: [問題] 蝦皮自助寄件忘了刷條碼
時間Sun Jan 5 03:34:20 2025
來求救，拜託大家幫幫我 QQ
遇到跟版友一樣的問題
我去寄件時，印出物流單貼好
店員說放櫃子就好了
我是1/2就寄出了
但一直到1/4，發現系統依然顯示待出貨
買家也有點擔心來訊息問我
我跑回去蝦皮門市問店員
才知道貼完貼紙要掃條碼
店員說物流中心應會再刷一次
但我的訂單在1/4 23:59失效了
我留言問了客服，但是要三天才會回覆，真人客服假日也不開放
我現在很擔心，訂單取消了
不知道包裹還會寄去買家指定的門市嗎？
那買家如何付款給我？
心裡很焦急但又無人可以問
拜託有經驗的大家幫幫我 QQ
我偶爾會在蝦皮賣二手用品
平常去超商寄件時，只要貼好貼紙交給店員就好
完全沒想到蝦皮門市還要刷條碼 ><
自己太蠢，耽誤了買家收件的時間，我真的後悔莫及 QQ
※ 引述《jenny75 (jenny)》之銘言：
: 之前都是去OK寄蝦皮貨物
: 最近搬家了 附近只有蝦皮店到店
: 今天第一次去蝦皮使用自助寄件
: 印出貼紙貼好後
: 店員就叫我把貨放在自助寄件櫃就好了
: 回到家查了蝦皮系統都沒有更新
: 上網看了一下流程才發現自己忘了刷條碼(驚)
: 趕快回店家找
: 結果已經被司機載走了
: 很擔心包裹沒刷到條碼就被丟掉了@@
: 客服休假沒人接
: 請問有賣家也有遇到過一樣的事嗎?
: 包裏會被退回還是?
: 謝謝各位~
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1736019262.A.89A.html
1F：推 neomaster: 只能等物流中心刷 蝦皮系統物流顯示會延遲 01/05 08:07
2F：→ neomaster: 有可能已刷 但系統還沒顯示 01/05 08:07
3F：→ neomaster: (不建議另外印單再去刷一次 如果過程有任何差錯 後果 01/05 08:08
4F：→ neomaster: 比被取消訂單嚴重) 01/05 08:08
5F：→ GFather: 訂單編號失效的話，就不會繼續配送了，建議聯絡客服看能 01/05 08:13
6F：→ GFather: 否讓包裹退回寄件店或是你請物流去理貨中心取回 01/05 08:13
7F：→ GFather: 蝦皮的理貨中心很雷，我公司原本是物流交寄蝦皮店到店， 01/05 08:15
8F：→ GFather: 就是包裹直接自己寄送到理貨中心，所以不會在店面刷條碼 01/05 08:16
9F：→ GFather: 從寄件單時效縮短成2天後，遇過好多次，物流隔天把貨送達 01/05 08:17
10F：→ GFather: 理貨中心了，但是理貨中心一直沒有處理包裹刷條碼 01/05 08:17
11F：→ GFather: 拖延超過時效，整批包裹就失效，只好一一跟客人道歉 01/05 08:18
12F：→ GFather: 只要你沒有錄影證明你寄送了哪些包裹給理貨中心，就算你 01/05 08:19
13F：→ GFather: 有物流公司送達理貨中心的確切簽收紀錄，蝦皮也不會負責 01/05 08:20
14F：→ GFather: 他們理貨中心的延誤造成的損失。說我無法證明有寄給他們 01/05 08:21
15F：→ GFather: 訂單失效一周後，我請物流前往理貨中心取其他退貨物件 01/05 08:22
16F：→ GFather: 結果除了退貨，也取回了因理貨中心延誤而失效的包裹 01/05 08:22
17F：→ GFather: 但是蝦皮仍然堅持我不能證明我有在時效內寄送，實在是... 01/05 08:23
18F：推 maplefoxs: 樓上去蝦皮店到店寄吧 把店面塞爆 01/05 10:54
19F：→ MikageSayo: 物流交寄那種有簽約的，要嘛等約結束要嘛你付違約金(? 01/05 15:10
20F：推 Dragonz: 沒刷條碼被退回不會寄回你預設的退貨門市，還要另外花錢 01/05 21:23
21F：推 Dragonz: 用宅配寄回家裡 01/05 21:25
22F：推 kuochun: 經驗是四大超商寄件都一樣，一件件拿到櫃台讓店員刷單， 01/06 02:01
23F：→ kuochun: 確認件數正確後，讓店員操作結帳，印出小白單，並保留， 01/06 02:01
24F：→ kuochun: 才是最保險的做法，而不是貼好貼紙拿給店員就走掉。 01/06 02:01
25F：→ kuochun: 蝦皮店到店則是要操作自助寄件機，自己一件件刷，並確認 01/06 02:01
26F：→ kuochun: 螢幕上的件數正確，才按送出，單據會寄E-Mail電子檔給你 01/06 02:01
27F：→ kuochun: (蝦皮帳號的E-Mail)。另外寄件單有分隔日到貨/一般寄件 01/06 02:01
28F：→ kuochun: ，刷單前要先螢幕前先點選寄件種類，才能順利刷單，隔日 01/06 02:01
29F：→ kuochun: 到貨件有管控，要放指定位置，一般寄件要依寄件單上的南 01/06 02:01
30F：→ kuochun: /北分開放置，不知道怎麼放就問店員。 01/06 02:01
31F：推 kuochun: 這些流程不能省，畢竟貨是你的，錢是你要賺，最後寄件刷 01/06 02:13
32F：→ kuochun: 單及確認的步驟跳過，交給店員，不就是把出貨成功與否， 01/06 02:13
33F：→ kuochun: 交到一個你不認識的人身上了？而且這種做法，你會發現身 01/06 02:13
34F：→ kuochun: 上沒有能證明你有寄件的單據，出問題時，你很難證明自己 01/06 02:13
35F：→ kuochun: 有去寄件。 01/06 02:13
36F：噓 lianpig5566: 不同意樓上的說法，把貨給店員哪是什麼交給不認識的 01/06 02:37
37F：→ lianpig5566: 人身上了，問題應該是在貨物被物流收走時為什麼沒有 01/06 02:38
38F：→ lianpig5566: 補登貨態 01/06 02:39
39F：推 lianpig5566: 補推 01/06 02:40
40F：推 lianpig5566: 補推 01/06 02:40
41F：推 neomaster: 物流貨車到門市不會刷條碼 01/06 07:17
42F：→ neomaster: 要等貨品到物流中心分檢才會再次刷 01/06 07:17
43F：→ tyrone0923: 司機收貨本來就不會一件件刷，是要司機累死嗎 01/06 12:17
44F：推 kuochun: 他分享的是賣二手商品，自行包裝好，到超商門市櫃台交寄 01/06 12:45
45F：→ kuochun: ，不是請物流人員到府收件交寄或送物流中心交寄，兩者根 01/06 12:45
46F：→ kuochun: 本不是同一件事。我的回文也沒有提到要物流司機一件件刷 01/06 12:45
47F：→ kuochun: 的相關內容。 01/06 12:45
48F：推 kuochun: 原PO就是貨拿去蝦皮店放著，沒刷單確認寄出，才導致後續 01/06 13:09
49F：→ kuochun: 的麻煩，而自行去蝦皮店寄件，本來就要自行刷單確認寄件 01/06 13:09
50F：→ kuochun: 。 01/06 13:09
51F：推 abcdefghi: 是自助寄件的流程需要改善吧，大多數印面單的都是現場 01/06 13:20
52F：→ abcdefghi: 就會貼上寄件，為什麼不是把流程改成列印就順便刷單呢? 01/06 13:22
53F：→ abcdefghi: 或是多貼幾張標語，提醒要拿到寄件單據才算成功寄件 01/06 13:25
54F：→ tyrone0923: 樓上知道很多人會列印完但不刷單嗎 01/06 15:18
55F：推 abcdefghi: 這很簡單,印完直接貼上寄出的多,預設就是印+刷,純印單 01/06 19:36
56F：→ abcdefghi: 的多,那預設就是維持現狀 01/06 19:38
57F：推 gardeniablue: 不贊成印出就刷單 01/06 21:10
58F：→ gardeniablue: 我自已印出會順帶印出其他未包好的訂單，回家包順便 01/06 21:12
59F：→ gardeniablue: 貼 01/06 21:12
60F：推 kuochun: 印單出來即算刷單寄出，不會有哪個平台或物流同意。印單 01/06 22:36
61F：→ kuochun: 同時，平台系統直接顯示已經寄件，而實際沒拿貨去寄時， 01/06 22:36
62F：→ kuochun: 平台如何管控？物流系統顯示有貨，但找不到貨時，是要賠 01/06 22:36
63F：→ kuochun: 償的耶，所以不可能有平台同意印單出來即寄件這種事情。 01/06 22:36
64F：→ kuochun: 因為在家也能印單。 01/06 22:36
65F：→ sellgd: 我都堅持讓店員刷 不然到時有爭議怎辦 01/06 23:00
66F：→ sellgd: 刷到畢1或2聲 我也不必拿收據 01/06 23:01
67F：→ lunidk: 哭了，沒看這篇還真的不知道需要刷單，自助櫃也完全沒有 01/21 02:51
68F：→ lunidk: 提示 01/21 02:51
69F：推 christian12: 再印一張新的，刷那張不就好了 01/23 18:12
70F：→ su0427: 慘我也忘了刷 而且卡過年不知道會不會送到物流中心幫我補 01/27 03:27
71F：→ su0427: 晚上就到期了...不知道要不要再去印來補刷 01/27 03:27
72F：推 flower88: 我也忘記刷..已過2天還是沒跳到物流中心 02/12 12:35