※ 引述《torayaki (銅鑼燒成癮)》之銘言： : ※ 引述《torayaki (銅鑼燒成癮)》之銘言： : 原先，在台大店的服務台聽到店員們的討論， : 聽他們言下之意，這件事在台大店內部引起了極大的震動。 : 所以，想上來提醒一下原來po文章的朋友，可以去拿書了。 : 沒想到，自己還是用了一個很不好的態度。 : (像是在質問) : 先說抱歉。 : 溝通原是困難的，想讓它順暢，似乎唯有不斷反省自己。 : 那天在台大電聽店員們的話，才知道台大電的確也在深自檢討。 : 而受到委屈的朋友，或許也會有進一步的思考。 : 誠品，不該只是一家書店？ : 不管誠品的初衷是不是已經在業界的競爭下消磨； : 至少，有著許多人對於閱讀、對於知識有著深刻的期許。 : 所以，誠品自然要面臨讀者更多的要求和檢驗。 : 但是，不妨讓我們反身想一想。 : 所愛者為書，那麼，且讓我們都降低音量。 : 都期許自己成為因為愛書而善良，而溫柔敦厚的讀書之人。 誠品在面對所謂"更多的要求和檢驗"之前我想更應該回歸服務業的基本面。 不論是之前版友提到的服務態度，亦或我自身比較在意的對商品的熟悉度。 做不到這２點，一切都顯的太過偽善。 希望誠品能繼續努力:) --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 203.149.162.68