關於同一本書或任何一件商品， 對不同的消費者而言意義與效用是不同的！ 價格有時候不是為一個考量，消費者有時候 寧願多花點錢來獲得較佳的服務、氣氛等等 心理層次的需求，這也是服務業在升級的過程中 必須努力的一條路：創造除了快速、低價、大量之外的 附加價值！而企業則從中charge premium。 就行銷而言，大家都知道有兩個策略可供參考: 差異化or大量低價。 在誠品（擴張）之前台灣不乏大型連鎖書店， 如新學友、金石堂、何嘉仁。基本上差異真的不大！ 所以要殺出重圍，勢必要有不一樣的策略路線。 而走國外書店精緻、內裝高級並大量進外文書的 路子則是一個當時在國內未被開發的商機。 此外，若以低價格為首要考量，則必須已接近倉儲量販式 的堆放來陳列。水準書店就是一例。很明顯的， 對許多消費者而言，那種雜亂、「醜陋」的環境、狹窄的通道 還要在書上蓋大印的作法是無法接受的！他們不那麼在意價格， 對於空間舒適、賞心悅目比較堅持。 如此，誠品就能滿足這一塊需求了！ 請指教 -- 革命火焰通過勞動者革命支柱- 蘇維埃 - 的建立散發出光芒.......它堅決命令人民:鬥爭,把一切 都掌握在自己手裡,組織起來!........ ~~~列寧~~~ --

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