其實我原來對誠品音樂的印象不錯，幾年來他們持續進了 不少難銷且成本高的小廠唱片，尤其現在唱片業如此不景 氣的情況之下，他們還願意堅持這個理念，對常買小廠或 冷門唱片的樂迷來說，算是十分可貴的。當然大家都知道 誠品的音樂部門對整個集團來說，包含了形象策略的角 色，這個部分撇開不談，但誠品音樂館對我來說，的確有 吸引我常去的力量，雖然那邊大廠的唱片和大眾、玫瑰等 唱片行相較之下訂定高出不少，但小廠牌唱片在會員折扣 後卻不見得貴，而且普通唱片行當中小廠的貨很不齊，更 何況誠品音樂還有別處買不到的專單。另外，不少人認為 的，就是誠品音樂店員的整體專業素養不錯，在唱片服務 方面較好。憑這幾點，我個人就還蠻願意到誠品音樂買 CD。 不過今天聽到一個消息，讓我對它有一些負面的感覺。前 一陣子EMI發行了四套包括Chopin、Mahler、Mozart「超 低價」的盒裝，一套五張CD賣「單張高價」，也就是大 約360至388元左右。第一批出來以後，在某些唱片行很 快就賣光，我手腳慢了點、一開始沒買到，過一陣子某天 在誠品音樂館又看到了這系列，但一套標價是720元，我 本來還以為是第二批貨出來以後，EMI把價格調高（因為 之前曾從朋友那聽過此一說法），當時只覺得可惜，但也 沒把720元的那套買下手。又過了好一陣子，昨天我又在 別的唱片行看到，一樣只標單張高價，粉碎了我之前所聽 到的那個EMI第二批貨調漲的消息，事後得到「內線消 息」，他告訴我誠品是故意把那系列標成720元的，我有 點不解，他向我解釋，因為會去誠品音樂「消費」的客人， 很多是附近的上班族，當中也有不少高階主管，他們買東 西不太比價錢，而且「超低價」CD五張720元（一張平 均144，會員再打九折）看起來也蠻合理的，所以誠品就 用這個方式標價，當中的利潤就多出好幾倍。接著我問那 位朋友說，像你們店員都領固定薪水的，為何要這麼做 呢？他竟然回答： 「那是公司的政策！」所以原來公司方面是刻意用這種不 實的手法來增加利潤的！在聽到的當時我覺得還蠻火 的，我問說這麼不合理的事，難道下面執行的人都不向上 反應嗎？朋友只淡淡地回說，沒有這個權力，而且誠品「成 功的職前教育」也讓下對上的政策建議不易實行。 後來另一個朋友跟我提到一件事，前陣子Naxos有一批 CD在清倉99元促銷，一次買兩張還贈送該廠牌的〈德步 西：海〉或〈拉威爾：波麗露〉二擇一，結果誠品竟然也 把這兩張贈品放到架上賣，我晚上還特地跑去求證，果然 在架上分別發現了這兩張，標價179元，而且標籤上的進 貨日期可以看出，這兩張並非之前就以非贈品買進的。所 以誠品音樂還把唱片公司要附送給消費的CD拿出來賣， 幾乎沒有成本。 從這兩件事讓我對誠品音樂的印象打了折扣，即使據說誠 品音樂至今仍處於虧損狀態，但這樣的生意手法卻很令人 鄙夷。當然雙倍價錢的盒裝CD或者贈送品還是會有人 買，不是每個人都會去留意市價行情或是活動資訊，但在 原本支持誠品的樂迷眼裡，是不是多了些污點？ ꠊ --

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