這陣子的文章其實看得都有點膽戰心驚的， 雖然說喜惡是很個人的事， 但自己喜歡的人事物被人家說得不好總是會覺得怪怪的。 其實也許每個人說的都是對的， 只是角度不一樣， 比方說服務不好事件， 這種「服務員覺得這客人想找碴， 客人覺得這小姐態度也未免」的例子實在很多， 每個人都以自己的心思在度人， 當然就會事與願違。 今天聽完第一事件，其實疑點還是很多， 如果我們把誠品大統店的店員都是爛人為預設， 那麼事情的確合情合理， 但問題是這樣的預設很奇怪， 沒理由全大統店沒一個懂事的服務員不是？ 後面還有很多對話與查證， 其實應該都還有沒陳述的部份， 我們最多只能假設， 事實上在溝通前「雙方早已有成見」。 很明顯客人在誠品內部已經有一定的名聲， 才會被如此對待， 更何況會員資格連坐取消數人， 這種查證工程並不是幾分鐘就解決的， 對任一間公司會花這樣的人力與時間來解決這種事， 顯然，這所謂「一定的名聲」應該不簡單。 (相信原po者的會員資格被懷疑"冒用"， 應該也是被懷疑：「"原主角"因已有終身會員， 因此之後所有消費都幫身邊的朋友會員做累積。」吧？) 這些都只是推測， 真要請誠品的人出來做解釋我也不想， 只怕這個版也就如此淪為戰場， 似乎對誰都不好。 第二事件也不知"發新聞稿摸頭"是什麼樣， 不知有沒有網頁可以看..... 春水以「電話中的談話轉為文字做證據」， 卻已經是「加入自己所理解轉述」， 可信度也實在未可知，畢竟我們不認識春水主人。/__\ 也許事情是真的，但就這樣聽人家"轉述"再"修飾"再"文章"， 感覺轉了還真多手..... 總覺得很多事講得很片面，觀不得全貌， 納悶納悶的。 不知道是不是偵探小說看多了還是怎麼， 真想找到個真相。 幸好，逛書店是照逛， 一逛又是一個多小時， 卡又刷了那麼一下..... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.80.56