这阵子的文章其实看得都有点胆战心惊的， 虽然说喜恶是很个人的事， 但自己喜欢的人事物被人家说得不好总是会觉得怪怪的。 其实也许每个人说的都是对的， 只是角度不一样， 比方说服务不好事件， 这种「服务员觉得这客人想找碴， 客人觉得这小姐态度也未免」的例子实在很多， 每个人都以自己的心思在度人， 当然就会事与愿违。 今天听完第一事件，其实疑点还是很多， 如果我们把诚品大统店的店员都是烂人为预设， 那麽事情的确合情合理， 但问题是这样的预设很奇怪， 没理由全大统店没一个懂事的服务员不是？ 後面还有很多对话与查证， 其实应该都还有没陈述的部份， 我们最多只能假设， 事实上在沟通前「双方早已有成见」。 很明显客人在诚品内部已经有一定的名声， 才会被如此对待， 更何况会员资格连坐取消数人， 这种查证工程并不是几分钟就解决的， 对任一间公司会花这样的人力与时间来解决这种事， 显然，这所谓「一定的名声」应该不简单。 (相信原po者的会员资格被怀疑"冒用"， 应该也是被怀疑：「"原主角"因已有终身会员， 因此之後所有消费都帮身边的朋友会员做累积。」吧？) 这些都只是推测， 真要请诚品的人出来做解释我也不想， 只怕这个版也就如此沦为战场， 似乎对谁都不好。 第二事件也不知"发新闻稿摸头"是什麽样， 不知有没有网页可以看..... 春水以「电话中的谈话转为文字做证据」， 却已经是「加入自己所理解转述」， 可信度也实在未可知，毕竟我们不认识春水主人。/__\ 也许事情是真的，但就这样听人家"转述"再"修饰"再"文章"， 感觉转了还真多手..... 总觉得很多事讲得很片面，观不得全貌， 纳闷纳闷的。 不知道是不是侦探小说看多了还是怎麽， 真想找到个真相。 幸好，逛书店是照逛， 一逛又是一个多小时， 卡又刷了那麽一下..... --

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