作者Angus9527 (9527)
看板iPhone
標題[問題] Apple ID 被停用
時間Wed Nov 13 11:41:01 2013
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我確定問問題前我有爬過文、查閱過與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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其實也不算是問題，我現在快氣炸了
剛剛要更新app時，發現我的Apple ID被停用了
打去客服詢問，他說我違反條例，所以系統自動把我鎖住，並且是無法解鎖的
之前花錢購買的app就這樣放水流了...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.18.39
1F：→ chachameow:你違反什麼條例? 11/13 11:41
2F：→ huei252: 違反什麼條例? 11/13 11:44
3F：→ Angus9527:我也想知道我違反什麼條例 客服說他也不知道 11/13 11:45
4F：→ Angus9527:補充一下 我的簽帳卡還有錢 所以不會是沒錢被停用 11/13 11:45
5F：推 Kepic:如果是第一次被鎖通常有機會可解,求客服一下吧 11/13 11:57
6F：推 Yaiba:當然不會是沒錢被停用=.= 不過客服不知道?! =.=那怎麼客服!! 11/13 12:00
我是打電話去客服之後，才上來po文的
客服是說我因為違反使用條例，系統自動停用該ID，我要客服指出我違反哪一條
客服：我也看不到哦！下次新辦ID不要再違反條例了 ^.<
※ 編輯: Angus9527 來自: 114.27.18.39 (11/13 12:02)
7F：→ huei252:這應該是apple ID被盜 然後鎖住的吧 我猜 11/13 12:01
8F：→ huei252:那客服也太扯了 連這都不知道 處理事情也不是這樣的 11/13 12:02
9F：推 abian:該apple id不是台帳吧？ 11/13 12:10
10F：→ abian:如果是這樣，只能拍拍了...遇到算衰 11/13 12:11
11F：→ ninaninan:我之前也發生一次 不但帳號換信用卡都要換 11/13 12:12
12F：→ ninaninan:其實超火可是又離不開QQ 11/13 12:12
13F：→ Angus9527:是台灣帳號 11/13 12:14
14F：→ Angus9527:@ninaninan 最後只能新辦帳號嗎？ 11/13 12:15
15F：推 abian:台帳? 0.0 台帳想不太到有什麼可以違反的條例的.. 11/13 12:16
16F：→ coldreflect:去消基會告 11/13 12:22
18F：→ skychy:很仔細的跑去看使用條款.... 感覺沒有啥陷阱啊.... 11/13 12:24
19F：→ skychy:原po是某些操作apple ID的行為，被認定是機器人了嗎？ 11/13 12:24
20F：推 abian:有一條吃了無敵星星的陷阱 11/13 12:25
22F：→ abian:「iTunes服務僅對在中華民國之您提供。您同意不在該地點以外 11/13 12:27
23F：→ abian:地方使用或企圖使用iTunes服務。iTunes得運用技術確認您是否 11/13 12:27
24F：→ abian:遵守前述限制。 」 11/13 12:27
25F：→ abian:像人在呆丸玩fma儲存美帳，apple可以直接用這條ban你帳號.. 11/13 12:29
26F：→ Angus9527:我沒有出過國… 11/13 12:29
27F：→ abian:客服查不出來的話，用寫信的問吧 11/13 12:30
28F：→ Angus9527:美國、台灣都寄信了 不太抱希望了... 11/13 12:31
29F：推 Ithildin:網絡客服比較有腦 寄信看看 11/13 12:31
30F：→ willychn33:的確有看過在台灣用美帳所以被鎖的記錄過 11/13 12:37
31F：→ Angus9527:可是這樣要停用也是停用美帳吧 11/13 12:38
32F：推 alexroc:小心變成人型蜈蚣 11/13 12:45
33F：→ kobe333:根據我之前美板帳號也被鎖過 寫信救回!!不知道是否我裡面 11/13 12:48
34F：→ kobe333:還有一點餘額的關係 不過我是真的有違反條例說... 11/13 12:48
35F：推 siro0207:想起我的google付費帳號也莫名的被停用 寄信不回 11/13 13:13
36F：→ Angus9527:只能祈禱能拿回來了 不然好麻煩 11/13 13:13
37F：推 siro0207:不過鎖住帳號 花錢買的app應該還是能用吧 只是不能更新 11/13 13:15
38F：推 daouz:之前美帳被鎖過，打電話大陸的客服幫我解過一次 11/13 13:29
39F：→ daouz:有的會幫你解，有的不會，所以可以試試看 11/13 13:29
40F：→ Angus9527:不能更新等於廢了一半 11/13 13:45
41F：推 z810638:有人會認真的看合約嗎？特別是用手機註冊時～... 11/13 13:45
42F：推 siro0207:反正你還是再去問看看吧 11/13 13:46
43F：推 hn9480412:美帳用了2年半沒被鎖過ˊ_>ˋ 11/13 13:52
44F：→ lordmi:要看是什麼原因，你這樣不清不楚的也幫不上忙 11/13 14:21
45F：→ lordmi:至於EULA本來就要看，「沒看清楚」在法務上無法構成反駁 11/13 14:22
我也想知道是什麼原因...連客服都無法回答我的問題，我就更不用說了
客服說是系統自己停用，他也無法看到我違反哪一條
我甚至在電話說我不排處採取法律行動
客服：先生您好，您當然有這個權利採取行動^.<
※ 編輯: Angus9527 來自: 114.27.21.133 (11/13 14:27)
46F：推 stacyshu:所以如果出國不能沿用原本的帳號？？ 11/13 14:48
47F：→ victoryss:我被盜被停用，不過馬上改密碼就沒事了 11/13 14:55
48F：→ ninaninan:我最後辦新帳號啊 寫mail也問不出結果 11/13 15:09
49F：推 Noopsfilm:有點過分的處理方式 11/13 15:19
50F：→ PlusP:我也很擔心自己日美帳號被ban,畢竟2帳買了不少，只能盡量 11/13 15:33
51F：→ PlusP:低調用 11/13 15:34
52F：推 daouz:我後來都改成美帳日帳只用itunes登入，下完app再接到iDevice 11/13 15:57
剛剛收到美國客服的來信（不得不說今天中午寄，下午就收到還滿快的）
信件內容是叫我重新設定密碼再嘗試看看，結果我重設之後還是不行
害我燃起的希望又被澆滅了...
信件說如果還是無法解決，叫我打電話給當地的客服
剛剛再次打電話過去，想說要換個說法看看能不能突破
結果帳號安全團隊忙線，客服叫我晚點再打...
※ 編輯: Angus9527 來自: 114.27.21.133 (11/13 16:08)
53F：推 cheer16max:想到南方公園有一集… 11/13 16:27
54F：推 Tawarujiang:不知是不是fma的問題 11/13 16:32
55F：推 a2626:我的美賬也被鎖，也是說無法解鎖，然後我只有儲值gift card 11/13 16:37
56F：推 anniejia:我的帳號也是從上回大批被盜時要更新出現被停用，打去客 11/13 16:38
57F：推 anniejia:服他叫我去官網預約電信業電話回播，而剛好前一個星期被 11/13 16:40
58F：→ anniejia:X盜刷app，有打電話去銀行處理，不知是不是因為為了被停I 11/13 16:41
59F：→ Angus9527:我沒在用FMA 加上台帳也沒辦法使用FMA 11/13 16:55
剛剛打電話和 Apple 客服交戰第二回合（應該算是第三了，上一通忙線）
這次的客服問完之後說要幫我升級到相關團隊處理，大概需要一個禮拜時間
並且說最近需要重啟的帳號比較多，叫我耐心等候
現在我能做的就只能祈禱了...
※ 編輯: Angus9527 來自: 114.27.21.133 (11/13 17:20)
60F：→ ueilan:打給消保官吧 11/13 19:03