作者zorkers (林紙箱)
看板iPhone
標題[心得] 遠傳奇幻維修.....
時間Tue Feb 25 20:03:27 2014
我的iphone 5 2月初開始聽不到聲音，
拿去遠傳永和門市送修，
原定7 - 10個工作天就能取件，
不過時間到了都沒消息我只好打去詢問，
『您的手機零件缺件要叫料...』
門市這樣回答也就只好再等等，
殊不知一等又一周過去還是沒消息，
今天受不了了再打去問竟然還沒好！！
為了搞清楚到底怎麼回事，
上遠傳網站查了之後差點吐血！
網站上竟然寫著『客戶簽收 已完成取件』，
看了氣到快吐血，馬上打去門市問，
『同仁操作有誤 上次為您重開了單！』
聽到這種荒謬的說法真的想殺人，
跟門市拿了『新的』單號去查，果真在待料，
哎呀呀～真獵奇了新的單竟然比舊的單晚4天送件，
遠傳您重開維修單要4個工作天而且都不必告知消費者的呀？
現在沒辦法只好打去遠傳總公司問個清楚，
總公司說『這情況真的很奇怪』要幫忙調查，
結果又要7個工作天才能打來解釋...（編劇本耗時？）
真的是只有遠傳無限驚奇，
手機可以修了再修 等了再等！！！
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相關資料:
『舊的』維修單 （遠傳＆全虹）
http://i.imgur.com/RCCGHFW.png
http://i.imgur.com/wFbCf2o.png
『新的』維修單 （遠傳＆全虹）
http://i.imgur.com/PTPAMtR.png
http://i.imgur.com/WZMsfWZ.png
時間軸:
『舊單』 『新單』
2/10 手機壞了送修門市
2/11
2/12
2/13 遠傳轉送全虹入件
維修完成
2/14 門市收件（？？？）
2/15 全虹送回遠傳
2/16
2/17 遠傳轉送全虹入件
2/18
.... （無 止 盡 待 料 中）
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◆ From: 111.251.163.109
1F：→ JasonHoung:儲蓄東家族企業意外嗎XD 02/25 20:05
2F：→ kitune:只有遠傳 沒有__ 02/25 20:06
3F：→ ghb:徐總都說了不爽不要買 02/25 20:06
4F：→ ghb:買了卻又不爽 鄉民也幫不了你 02/25 20:07
5F：推 mei429:我上次維修 網路也顯示已取件 也馬上打去問 他的回答是他 02/25 20:14
6F：→ mei429:們是客戶已經跟維修地方取件 回來還要時間 當下超傻眼 那是 02/25 20:14
7F：→ mei429:我的維修資料乾遠傳什麼事 遠傳是客戶寫我維修單幹嘛 02/25 20:14
8F：推 chachameow:徐旭東的白痴爛企業 02/25 20:30
9F：→ hsuanyao:樓上小心啊...噓噓很小人的 02/25 20:36
只好當連續劇看了嗚嗚
※ 編輯: zorkers 來自: 111.251.163.109 (02/25 21:08)
10F：→ Snack:就讓我們繼續看下去 02/25 21:13
11F：推 garcia:然後就收到etag繳費通知 02/25 21:26
12F：→ zs111:原PO手機拿回來趕快換家吧 拿不回來就...我也幫不了你 保重! 02/25 22:07
13F：推 upink:之前我iphone4拿去遠傳換整新，還好有上網查，不然32G變16G 02/25 23:45
14F：推 a100900:同情我好嗎 please 02/26 01:23
15F：推 Dreik:其實是良品機故障 再送修而已 很正常 02/26 08:01
16F：→ Dreik:他們總要測試手機吧 不然你要白跑嗎 02/26 08:02
17F：推 chang0206:樓上..嘖嘖 02/26 08:49
18F：推 hsudione:你是送特約或全虹嗎？他們的服務.....奇差！ 02/26 12:36
19F：推 miniduffy:重新開單還要開3天才開好 …扯必了 02/26 16:53
20F：推 sLsZ:遠傳無意外啦，爛不是一天兩天~ 02/26 17:17
21F：→ sLsZ:原PO太溫馴了，要我天天客訴天天找客服主管聊天 02/26 17:18