8/17到8/21開始了人生第一次自由行，長灘島的好，相信眾多版友的心得文 已經分享的很完整了，也正如版友所說，長灘島是一個值得去度假放鬆的好地方， 在這邊建議大家其實可以多作點功課，放大膽去自由行吧! 在這五天的旅行中，我們看到許多其他跟團的台灣客們與當地導遊發生不少 糾紛，整個行程就是等等等（併團問題很嚴重），導遊服務品質落差很大，尤其 是長灘島當地某家FxT旅行社真的是糟糕到極點，以下是將我們這幾天所看到或 遇到的問題分享給各位，希望大家都能快快樂樂出門，也快快樂樂回家。 前提： 我們是跟台灣旅行社買機加酒的自由行，這裡面包括了卡利波（Kalibo）機 場＆飯店來回接送，但就是這點讓我瞭解到除了要慎選台灣旅行社外，也要注意 台灣旅行社是與當地哪家旅行社合作，畢竟到了當地，一切活動的安排都是當地 旅行社在處理，出了問題台灣旅行社也是遠水救不了近火。 事件一： 8/17到Kalibo機場的時候，遇到當地下大雨，加上出關都是人工處理所以速度 很慢，從出關找到接送的導遊後就是漫無止境的等待(接機的導遊是FxT旅行社的J 導遊，應該是當地華僑)，眼看其他旅客都上巴士了，我們還在機場外傻傻的等（這 期間也碰到了兩團台灣來的旅客和我們一樣，接機的導遊一樣是當地FxT旅行社 ，一團跟我們一樣是J導遊，另一團是G導遊），這期間導遊沒有給我們任何解釋， 等待的時間也超過一個小時了，後來實在忍不住去問導遊，他卻給了我們一個很傻眼 的回答，原來我們還要等下一班飛機的旅客一起上巴士，但因為天氣不好所以這班飛 機無法降落，我們又問他那到底要等多久？總該給我們一個時間吧，我們已經等超過 一個小時了，但導遊確只一直回答沒辦法因為班機delay，他也無法確定還要等多久， 這時候我們和另一團的怒氣已經爆表了，於是就很不客氣的要求導遊盡快讓我們上巴 士，導遊好像終於感受到我們的不滿，所以先找了一台巴士讓我們上車，上車之後以 為終於可以出發了，結果又沒有，巴士只是一直在機場周邊繞圈和等待，時間又半小 時過去了，沒想到更誇張的又來了，在不知第幾趟繞回到機場時上來了10幾位菲律賓 人，原來FxT旅行社竟然將當地國內航班的菲律賓人一起攬上車，就是一定要巴士坐滿 才開車，我真的不曉得這家旅行社是有必要搶錢搶成這樣嗎？竟然無視旅客寶貴的時間 ，當初買菲航直飛就是希望能盡快到長灘島，沒想到卻遇到這樣糟糕的Fxt旅行社和導遊 ，從下午1點半下機後到了4點多才從Kalibo出發到碼頭，6點多才終於到了長灘島，第一 天幾乎就在等待中浪費掉了。 事件二： 最後一天我們回程的飛機是下午1點40分，那位J導遊卻要我們八點半就從飯店出發 ，我們怎麼算都覺得這時間也太早了吧，看看住同家飯店別團的台灣旅客，一樣搭同一 個班機卻不需要這麼早就出發，我們八點半出發他們是八點半出來吃早餐，會不會差太 多了阿！這當然我們都跟J導遊反應過，但他就是堅持一定要這麼早，後來才知道原來他 們就是為了又要省碼頭到機場交通車的費用，所以一台巴士一定要載滿人才出發，當然就 是又要犧牲旅客的時間去換取他們旅行社的利益。 還記得上面提到我們的自由行是包含飯店到機場的接送嗎？我們也一直是這樣以為 ，但到了機場後J導遊卻來跟我們要機場接送的小費，但我們很堅持合約裡就是包含了 機場接送，不應該跟我們再要小費，而且第一天讓我們在機場浪費這麼多時間，不要說 對我們有任何補償，J導遊連一句抱歉都沒說，為何我們還要給他小費？可能因為我們 態度非常堅定所以他就算了。 以上是我們自己親身遇到的問題，下一篇會分享我們看到其他旅行團所受的不合理 待遇。如果需要FxT旅行社J導遊更詳細的資料，可以站內信聯絡。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.10.30 ※ 編輯: bluedennis 來自: 220.131.10.30 (08/22 13:40)