作者carlyu (EVA-288(Carl))
看板medache
標題[閒聊] "裡面不是還有人嗎?? "
時間Sat Jun 15 23:17:36 2013
台灣沒有醫療業
只有服務業...
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某天中午時
蔽院的檢驗科門急診組值班的人力是
一位顧實驗室+急診抽血
一位顧門診抽血
然而大家都知道
抽PC有時間規定
在加上速件
以上是優先抽血的
這天就是發生
PC 和 速件的突然一整批來抽
導致常規叫號碼的無法抽
由於只有一人值班
所以常規抽血就一直無法繼續叫號..
這天
一位"客戶"受不了
等到他抽時就在大聲罵
$%^#&#Q&QU*W!!!
苦主就是值班的MT
他嘴裡念的是
"我知道妳抽的很辛苦"
但是被罵的卻是第一線的她
他覺得應該全時段抽血櫃檯都要全編
(我們是四個櫃台)
還質疑說...裡面不是有人嗎??幹嘛不出來抽
此人抽完還自己去找蔽院的類似公關的到檢驗科
在那邊大聲說話
已經影響到其他同事抽血
也被其他病人念"你小聲一點好嗎"
據我同事說
此人差點跟其他病人打起來
唉...
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Hate文開始XD
怪了哩
醫院就不給我們人力
罵我們基層第一線有用嗎??
裡面有人
阿裡面的人是不用做事的嗎??
急診不用做嗎??
阿我們是不用吃飯嗎?不用休息嗎?
中午值班很怕抽Blood Culture
一抽就是10min過去
看到後面都是人我們壓力也很大好嗎?
要裡面的出來可以阿
那如果急診因為延誤檢驗出事的話
你也要一起負責!!
台灣真的沒有醫療業..真的..
上位者也不會挺基層
就是要我們認錯 沒錯也要講成錯
要搞成服務業也罷了
可是先把人力補齊好嗎
還有有假修不完但還沒有辦法"賤賣"的八卦嗎??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.163.74.135
1F：→ carlyu:想調查一下 各家醫院的中午值班制度 THZ 06/15 23:18
2F：→ delta0521:急診手術一直被更急的插隊，家屬可理解其他是救命更急， 06/16 05:50
3F：→ delta0521:但繼續碎碎念，忍不住回了去找管理中心，是牠們「精算」 06/16 05:53
4F：→ delta0521:這樣的人力配置剛剛好 06/16 05:56
5F：推 RealWill:結果樓上案例被投訴到管理中心 開刀房被要求寫報告檢討 06/16 12:53
6F：推 goodbye:擺爛不寫會怎樣? 06/16 13:24
7F：推 iFEELing:你覺得有權無責官威又很大的人會怎麼做? 06/17 22:58
8F：推 MCCsmart:"裡面不是還有人嗎?" "啟稟皇上,很快就不會再有人了,呵" 06/19 08:36
9F：推 akino911911:我們有六線 值班一人 不寫會被請去主任辦公室喝茶 06/19 20:57
10F：→ akino911911:同事還遇過想家屬說年紀大加領有殘障手冊的想插隊 06/19 20:59
11F：→ akino911911:解釋在場等待叫號的病人幾乎都是年紀大又有殘障手冊的 06/19 21:00
12F：→ akino911911:因此拒絕 吃了一張客訴單 理由是態(不)度(給)差(插隊) 06/19 21:01
13F：→ carlyu:只能拒絕阿 超多這種人 06/19 23:33
14F：→ carlyu:反正態度差就無限上綱拉 然後主管說 06/19 23:34
15F：→ carlyu:客戶說態度不好就是不好 06/19 23:34
16F：推 catjo87:只能說悲劇阿~~什麼醫療服務業 放屁~~人力超難要 06/20 02:46
17F：推 WMX:回客訴單有差嗎？大不了就被FIRE掉找別的工作啊 06/20 14:30
18F：推 goodbye:檢驗科工作不好找..... 06/20 14:43
19F：→ carlyu:其實人力很缺 只是都不請人 06/20 23:55
20F：→ carlyu:今日又多了 要我們速件尿15min內發報告.... 06/20 23:56
21F：→ carlyu:還是門診的= = 06/20 23:56
22F：→ carlyu:家屬病人只知道自己的檢體最重要 別人的都是屁 06/20 23:57
23F：→ carlyu:更何況我們尿都很快就發了 只是門診忙起來就先跟病人說 06/20 23:58
24F：→ carlyu:說報告沒出來 千錯萬錯都是檢驗科的錯.... 06/20 23:58
25F：→ carlyu:Fire是不至於啦 06/21 00:01
26F：→ carlyu:還有一次一個短期學弟莫名其妙就被嗆說要申訴(當面) 06/21 00:01
27F：→ carlyu:重點是我們在旁邊都覺得沒事阿 06/21 00:02
28F：→ carlyu:我們討論後認為應該是學弟沒有說"深呼吸" 06/21 00:02
29F：→ carlyu:然後就"態度不佳"了 XD 還好他短期沒在怕 06/21 00:03
30F：推 trasaia:推一個 現在完全無感 要插隊碎念投訴隨便 反正照順序來= = 06/21 17:06
31F：→ trasaia:尿15分是我聽過最快的= = 06/21 17:08
32F：→ trasaia:但大部分還是會體諒 有的病人還自己當起了志工管秩序? XD 06/21 17:09
33F：→ trasaia:還有一種是一針就要到 我知道生病多挨一針的痛苦 06/21 17:12
34F：→ trasaia:現在也都無感 盡全力或沒把握就換人 被投訴就算了哈 06/21 17:12
35F：→ trasaia:真是變相的醫療服務業 難道要變一針沒抽中 多抽退差價嗎 06/21 17:15
36F：→ trasaia:如果這樣說的話 難抽的血管一針就中 應該要多加值服務費 06/21 17:19
37F：推 akino911911:人力本來就缺 為了減少科內MT成本 花少少的錢請護理師 06/21 17:59
38F：→ akino911911:當抽血員 客訴就被行政說:我們是服務業 態度要好呀 06/21 18:00
39F：推 akino911911:搞得護理專業被賤賣 MT找不到工作 醫院省錢省爽爽 06/21 18:04
40F：推 garra:大醫院也是怕事.. 基礎醫療院所有競爭壓力 不敢好好教育民眾 06/22 09:44
41F：→ garra:大醫院 還怕病人不來嗎? 卻不願堅持基本原則 一再退讓..囧rz 06/22 09:46
42F：推 Editec0423:崩壞的醫療業,變相的服務業,望天長嘆啊... 07/06 21:50