作者carlyu (EVA-288(Carl))
看板medache
标题[闲聊] "里面不是还有人吗?? "
时间Sat Jun 15 23:17:36 2013
台湾没有医疗业
只有服务业...
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某天中午时
蔽院的检验科门急诊组值班的人力是
一位顾实验室+急诊抽血
一位顾门诊抽血
然而大家都知道
抽PC有时间规定
在加上速件
以上是优先抽血的
这天就是发生
PC 和 速件的突然一整批来抽
导致常规叫号码的无法抽
由於只有一人值班
所以常规抽血就一直无法继续叫号..
这天
一位"客户"受不了
等到他抽时就在大声骂
$%^#&#Q&QU*W!!!
苦主就是值班的MT
他嘴里念的是
"我知道你抽的很辛苦"
但是被骂的却是第一线的她
他觉得应该全时段抽血柜台都要全编
(我们是四个柜台)
还质疑说...里面不是有人吗??干嘛不出来抽
此人抽完还自己去找蔽院的类似公关的到检验科
在那边大声说话
已经影响到其他同事抽血
也被其他病人念"你小声一点好吗"
据我同事说
此人差点跟其他病人打起来
唉...
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Hate文开始XD
怪了哩
医院就不给我们人力
骂我们基层第一线有用吗??
里面有人
阿里面的人是不用做事的吗??
急诊不用做吗??
阿我们是不用吃饭吗?不用休息吗?
中午值班很怕抽Blood Culture
一抽就是10min过去
看到後面都是人我们压力也很大好吗?
要里面的出来可以阿
那如果急诊因为延误检验出事的话
你也要一起负责!!
台湾真的没有医疗业..真的..
上位者也不会挺基层
就是要我们认错 没错也要讲成错
要搞成服务业也罢了
可是先把人力补齐好吗
还有有假修不完但还没有办法"贱卖"的八卦吗??
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.163.74.135
1F：→ carlyu:想调查一下 各家医院的中午值班制度 THZ 06/15 23:18
2F：→ delta0521:急诊手术一直被更急的插队，家属可理解其他是救命更急， 06/16 05:50
3F：→ delta0521:但继续碎碎念，忍不住回了去找管理中心，是牠们「精算」 06/16 05:53
4F：→ delta0521:这样的人力配置刚刚好 06/16 05:56
5F：推 RealWill:结果楼上案例被投诉到管理中心 开刀房被要求写报告检讨 06/16 12:53
6F：推 goodbye:摆烂不写会怎样? 06/16 13:24
7F：推 iFEELing:你觉得有权无责官威又很大的人会怎麽做? 06/17 22:58
8F：推 MCCsmart:"里面不是还有人吗?" "启禀皇上,很快就不会再有人了,呵" 06/19 08:36
9F：推 akino911911:我们有六线 值班一人 不写会被请去主任办公室喝茶 06/19 20:57
10F：→ akino911911:同事还遇过想家属说年纪大加领有残障手册的想插队 06/19 20:59
11F：→ akino911911:解释在场等待叫号的病人几乎都是年纪大又有残障手册的 06/19 21:00
12F：→ akino911911:因此拒绝 吃了一张客诉单 理由是态(不)度(给)差(插队) 06/19 21:01
13F：→ carlyu:只能拒绝阿 超多这种人 06/19 23:33
14F：→ carlyu:反正态度差就无限上纲拉 然後主管说 06/19 23:34
15F：→ carlyu:客户说态度不好就是不好 06/19 23:34
16F：推 catjo87:只能说悲剧阿~~什麽医疗服务业 放屁~~人力超难要 06/20 02:46
17F：推 WMX:回客诉单有差吗？大不了就被FIRE掉找别的工作啊 06/20 14:30
18F：推 goodbye:检验科工作不好找..... 06/20 14:43
19F：→ carlyu:其实人力很缺 只是都不请人 06/20 23:55
20F：→ carlyu:今日又多了 要我们速件尿15min内发报告.... 06/20 23:56
21F：→ carlyu:还是门诊的= = 06/20 23:56
22F：→ carlyu:家属病人只知道自己的检体最重要 别人的都是屁 06/20 23:57
23F：→ carlyu:更何况我们尿都很快就发了 只是门诊忙起来就先跟病人说 06/20 23:58
24F：→ carlyu:说报告没出来 千错万错都是检验科的错.... 06/20 23:58
25F：→ carlyu:Fire是不至於啦 06/21 00:01
26F：→ carlyu:还有一次一个短期学弟莫名其妙就被呛说要申诉(当面) 06/21 00:01
27F：→ carlyu:重点是我们在旁边都觉得没事阿 06/21 00:02
28F：→ carlyu:我们讨论後认为应该是学弟没有说"深呼吸" 06/21 00:02
29F：→ carlyu:然後就"态度不佳"了 XD 还好他短期没在怕 06/21 00:03
30F：推 trasaia:推一个 现在完全无感 要插队碎念投诉随便 反正照顺序来= = 06/21 17:06
31F：→ trasaia:尿15分是我听过最快的= = 06/21 17:08
32F：→ trasaia:但大部分还是会体谅 有的病人还自己当起了志工管秩序? XD 06/21 17:09
33F：→ trasaia:还有一种是一针就要到 我知道生病多挨一针的痛苦 06/21 17:12
34F：→ trasaia:现在也都无感 尽全力或没把握就换人 被投诉就算了哈 06/21 17:12
35F：→ trasaia:真是变相的医疗服务业 难道要变一针没抽中 多抽退差价吗 06/21 17:15
36F：→ trasaia:如果这样说的话 难抽的血管一针就中 应该要多加值服务费 06/21 17:19
37F：推 akino911911:人力本来就缺 为了减少科内MT成本 花少少的钱请护理师 06/21 17:59
38F：→ akino911911:当抽血员 客诉就被行政说:我们是服务业 态度要好呀 06/21 18:00
39F：推 akino911911:搞得护理专业被贱卖 MT找不到工作 医院省钱省爽爽 06/21 18:04
40F：推 garra:大医院也是怕事.. 基础医疗院所有竞争压力 不敢好好教育民众 06/22 09:44
41F：→ garra:大医院 还怕病人不来吗? 却不愿坚持基本原则 一再退让..囧rz 06/22 09:46
42F：推 Editec0423:崩坏的医疗业,变相的服务业,望天长叹啊... 07/06 21:50