圖文版： http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=241&t=1386308&last=17024658 我在98年12月13日在光華商場的由申甲購買MSI X340，有圖為證： 然後呢，就是我與微星優秀、高效率的客服所進行的一段纏綿悱惻的的送修故事…Orz 在我滿懷喜悅的將機子帶回來的時候，它流線的外型、極致的輕簿，都深深的打動了我的 心， 可是到了第五天，我突然發現了一個問題，那就是我的 FN﹢靜音鍵沒有作用，由於這個 時候還在 7天保固期內，所以我就猶豫著是要送門市換新機還是送到微星松江路的服務中心， 好吧，像這種專業的問題還是交給專業的五樓，喔不，是專業的微星來吧。 於是我和我家女王蓽路藍縷、披荊斬棘，在那個風雨交加的下午騎著機車到了松江路的微 星服務中心， 雖然辛苦，但是我知道微星一定會苦民所苦，為我伸張正義的， 我一直都是這麼相信的 。 我永遠都記得那一個外面下著雨的午後，我們坐在櫃臺前看著微星的工程師勤奮不懈的想 要找出問題， 他那專注的眼神、嫻熟的技功，在在的打動我的心，經過了半個小時的奮戰，工程師對我 說：找不出問題！ [b]找不出問題 找不出問題 找不出問題[/b] 明明就有問題為何會找不出問題呢？ 工程師說：從來沒有遇到這種問題，也不知道要如何要處理，要再問一下總公司有沒有解 決的方案。 那我需要把機子拿回商家那邊換新機嗎，畢竟還在7天保固期內。 工程師：看起來不像硬體的問題，比較像是軟體的問題，雖然我已更新了音效的驅動，但 仍無法解決。 那我還要再來一次嗎？ 工程師：不用了，我們找到了問題的解決方案後，會通知你並派人到府收件。 我就知道，[b]微星電子，就感心[/b] 那我還有一個問題，我想要加保一年。 這時旁邊的客服說：我們會幫你申請，一樣要等通知。 好吧，沒圖沒真相，請看VCR： 既然現場無法處理，那就只好回家等待了… 那是一段漫長的等待，每天天亮時，我多麼的期待能夠接到微星的電話，告訴我找到解決 方案了， 也可以來加保了，每晚睡覺前，我的內心都虔誠的向上天祈禱明天就能接到微星的電話， 日出日落、花開花謝，時光就來等待中流逝，但始終等不到微星的來電。 好吧，那我自己打電話問客服總行吧… [b]客服人員均在忙線中 客服人員均在忙線中[/b] 微星果然就感心，客服人員為了解決顧客的問題而忙碌， 我怎麼可以為了這麼小小的問題打擾他們、增加他們的工作量呢。 我心中的良知這樣的告訴我。 那我自己來吧，試試看還原系統能不能解決問題， 結果[b]還原系統不能使用[/b]，天啊！為什麼，有沒有人可以告訴我這是為什麼， 為什麼，[b]Fn﹢靜音鍵不能靜音，還原系統不能還原，連加保都不能加保[/b] 我的內心在淌血，我的信心在動搖、我好像失去了活下去的目標與希望， 在此我要感謝我的女王，是妳在我人生最困頓中的時候支持我， 就像那怒濤中的燈塔，指引著已經失去方向的船隻找到避風港． 然我，我決定再回微星松江路的服務中心，把問題解決。 那一天，是2009年的最後一天，全國的人民都在瘋狂的慶祝跨年， 而我卻一個人孤零零的站在微星的客服中心裡， 我多麼的希望我也是他們之中的一員， 可是不行，我的x340需要我，我不能在它需要我的時候離開它。 在玻璃門裡，我堅定的告訴自己。 終於輪到我了， 客服小姐：先生請問有什麼問題呢？ 你們不是說要聯絡我的嗎，怎麼等了半個月都沒消息！ 客服小姐：……，那我們現在幫你處理。 於是又是漫長的等待，自從與x340邂遘之後，我似乎總是在等待。 經過了一個半小時，工程師：找不出問題，鍵盤也測試過了，音效也更新了， 還是找不出問題，建議將整個系統重做。 那裡面的資料？ 工程師：會全部消失。 我掙扎了，我猶豫了，將所有的資料灌，那又是一段漫長的時間， 可是為了X340的將來，短暫的痛苦是值得的， 等待，又是等待，終於工程師將系統重做好。 工程師：這次Fn﹢靜音鍵可以用了。 那系統還原也可以用了嗎？ 系統還原也重做了，沒有測試，不過應該沒問題。 好吧，我們還是要相微星的專業。 那有關我要加保一年的問題… 工程師：我們客服人員會跟你聯絡，幫你處理加保事宜。 好吧，看來只有回家繼續等待，直到今天，我仍然還在無止盡的等待中等待， 我想，一定是微星就感心耶，知道自己的產品一定在第三年前絕對不會壞， 所以才不讓我們多花三仟塊的冤枉錢。 現在，我的Fn﹢靜音鍵又失去作用了， 於是我決定自力救濟， 我懷疑是軟體相衝， 於是我一項一項軟體移除，希望能找出原因， 終於在移除了AVG防毒軟體後Fn﹢靜音鍵又回復作用了。 好吧，那就不要用AVG好了， 可是到了隔天，Fn﹢靜音鍵又失去作用了， 於是我將剩下的軟體一一移除，直到移除了無蝦米之後，Fn﹢靜音鍵又回復正常了， 這真是太神奇了，輸入法竟然會跟音效相衝， 算了，注音也是很好用的。 又過了幾天Fn﹢靜音鍵又失去作用了， 可是我已經沒有軟體可以移除了… 如果不是軟體的問題， 也不是硬體的問題， 那到底是誰的問題， 我想，應該是我的問題， 因為我不該買微星x340。 --

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