图文版： http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=241&t=1386308&last=17024658 我在98年12月13日在光华商场的由申甲购买MSI X340，有图为证： 然後呢，就是我与微星优秀、高效率的客服所进行的一段缠绵悱恻的的送修故事…Orz 在我满怀喜悦的将机子带回来的时候，它流线的外型、极致的轻簿，都深深的打动了我的 心， 可是到了第五天，我突然发现了一个问题，那就是我的 FN﹢静音键没有作用，由於这个 时候还在 7天保固期内，所以我就犹豫着是要送门市换新机还是送到微星松江路的服务中心， 好吧，像这种专业的问题还是交给专业的五楼，喔不，是专业的微星来吧。 於是我和我家女王荜路蓝缕、披荆斩棘，在那个风雨交加的下午骑着机车到了松江路的微 星服务中心， 虽然辛苦，但是我知道微星一定会苦民所苦，为我伸张正义的， 我一直都是这麽相信的 。 我永远都记得那一个外面下着雨的午後，我们坐在柜台前看着微星的工程师勤奋不懈的想 要找出问题， 他那专注的眼神、娴熟的技功，在在的打动我的心，经过了半个小时的奋战，工程师对我 说：找不出问题！ [b]找不出问题 找不出问题 找不出问题[/b] 明明就有问题为何会找不出问题呢？ 工程师说：从来没有遇到这种问题，也不知道要如何要处理，要再问一下总公司有没有解 决的方案。 那我需要把机子拿回商家那边换新机吗，毕竟还在7天保固期内。 工程师：看起来不像硬体的问题，比较像是软体的问题，虽然我已更新了音效的驱动，但 仍无法解决。 那我还要再来一次吗？ 工程师：不用了，我们找到了问题的解决方案後，会通知你并派人到府收件。 我就知道，[b]微星电子，就感心[/b] 那我还有一个问题，我想要加保一年。 这时旁边的客服说：我们会帮你申请，一样要等通知。 好吧，没图没真相，请看VCR： 既然现场无法处理，那就只好回家等待了… 那是一段漫长的等待，每天天亮时，我多麽的期待能够接到微星的电话，告诉我找到解决 方案了， 也可以来加保了，每晚睡觉前，我的内心都虔诚的向上天祈祷明天就能接到微星的电话， 日出日落、花开花谢，时光就来等待中流逝，但始终等不到微星的来电。 好吧，那我自己打电话问客服总行吧… [b]客服人员均在忙线中 客服人员均在忙线中[/b] 微星果然就感心，客服人员为了解决顾客的问题而忙碌， 我怎麽可以为了这麽小小的问题打扰他们、增加他们的工作量呢。 我心中的良知这样的告诉我。 那我自己来吧，试试看还原系统能不能解决问题， 结果[b]还原系统不能使用[/b]，天啊！为什麽，有没有人可以告诉我这是为什麽， 为什麽，[b]Fn﹢静音键不能静音，还原系统不能还原，连加保都不能加保[/b] 我的内心在淌血，我的信心在动摇、我好像失去了活下去的目标与希望， 在此我要感谢我的女王，是你在我人生最困顿中的时候支持我， 就像那怒涛中的灯塔，指引着已经失去方向的船只找到避风港． 然我，我决定再回微星松江路的服务中心，把问题解决。 那一天，是2009年的最後一天，全国的人民都在疯狂的庆祝跨年， 而我却一个人孤零零的站在微星的客服中心里， 我多麽的希望我也是他们之中的一员， 可是不行，我的x340需要我，我不能在它需要我的时候离开它。 在玻璃门里，我坚定的告诉自己。 终於轮到我了， 客服小姐：先生请问有什麽问题呢？ 你们不是说要联络我的吗，怎麽等了半个月都没消息！ 客服小姐：……，那我们现在帮你处理。 於是又是漫长的等待，自从与x340邂遘之後，我似乎总是在等待。 经过了一个半小时，工程师：找不出问题，键盘也测试过了，音效也更新了， 还是找不出问题，建议将整个系统重做。 那里面的资料？ 工程师：会全部消失。 我挣扎了，我犹豫了，将所有的资料灌，那又是一段漫长的时间， 可是为了X340的将来，短暂的痛苦是值得的， 等待，又是等待，终於工程师将系统重做好。 工程师：这次Fn﹢静音键可以用了。 那系统还原也可以用了吗？ 系统还原也重做了，没有测试，不过应该没问题。 好吧，我们还是要相微星的专业。 那有关我要加保一年的问题… 工程师：我们客服人员会跟你联络，帮你处理加保事宜。 好吧，看来只有回家继续等待，直到今天，我仍然还在无止尽的等待中等待， 我想，一定是微星就感心耶，知道自己的产品一定在第三年前绝对不会坏， 所以才不让我们多花三仟块的冤枉钱。 现在，我的Fn﹢静音键又失去作用了， 於是我决定自力救济， 我怀疑是软体相冲， 於是我一项一项软体移除，希望能找出原因， 终於在移除了AVG防毒软体後Fn﹢静音键又回复作用了。 好吧，那就不要用AVG好了， 可是到了隔天，Fn﹢静音键又失去作用了， 於是我将剩下的软体一一移除，直到移除了无虾米之後，Fn﹢静音键又回复正常了， 这真是太神奇了，输入法竟然会跟音效相冲， 算了，注音也是很好用的。 又过了几天Fn﹢静音键又失去作用了， 可是我已经没有软体可以移除了… 如果不是软体的问题， 也不是硬体的问题， 那到底是谁的问题， 我想，应该是我的问题， 因为我不该买微星x340。 --

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