作者badfood (加油)
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標題[閒聊] 亞洲萬里通分眾行銷優惠
時間Wed Nov 13 15:43:01 2013
昨天收到亞洲萬里通的郵件 說我是特選客戶 可以在11/18前定購優惠機票
其中 台北大阪航線是TWD 7650 (V艙 三個月票期)
按下郵件中的連結後被帶到國泰網站 輸入日期後
系統除了直航航班外還跳出經港轉機的航班
可以定TPE-->HKG-->KIX-->TPE的行程 而且票價含稅金只要加TWD 900
覺得多花900去香港吃點美食也不錯 也可以找理專聊聊天
但問題是
經由優惠連結進入的國泰網站 沒有辦法自選轉機航班
系統會自動帶出最短轉機時間的航班配對 票價條款也不是很清楚
我想了解幾個問題
1.香港能否中停 若不行 是否可以停留不超過24小時
2.我要開出指定航班的機票 要找國泰或是萬里通
3.如果只能先從國泰網站開票 再打電話改定位 是否要收費
4.郵件中說明限本人 不得轉讓 但從國泰網站訂票要定幾個人都可以 都是優惠價
今天打了幾個電話詢問 有點鬼打牆
1)先問萬里通 推說只負責發e-mail 買票和條款要找國泰
2)再問台北國泰 說只能協助更改已開票的行程 其他都要找萬哩通
3)再找萬里通 同意由萬哩通回答 但看不到寄給我的優惠內容 要我傳真給他
4)傳真之後 再打電話問 說要詢問票務組 1-2工作天後回答
後續有回覆再來更新
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.109.112.189
1F：→ badfood:收到回覆 1.不可停留 但可以轉機不超過24小時內ok 11/13 18:21
2F：→ badfood:2.只能選擇國泰網站配對的轉機航班 不可以自選轉機航班 11/13 18:22
3F：→ badfood:3.先開票再改航班 每次一千元 4.限本人使用 同行旅客不保 11/13 18:24
4F：→ badfood:證可以登機 限制多多 還是算了 11/13 18:25
5F：推 loveayux:感謝測試XD 11/13 20:44
6F：→ badfood:其實溝通過程中感覺得到萬哩通很明顯的敷衍 國泰切得很 11/13 22:49
7F：→ badfood:乾淨 除了協助開票後更改之外(更改的影響例如是否收費 11/13 22:50
8F：→ badfood:一律不回答) 萬哩通讓我感覺 國泰系統不能拉長轉機時間 11/13 22:52
9F：→ badfood:和我無關 e-mail裡說開票後更改(回程地點或改中停)要一千 11/13 22:53
10F：→ badfood:所以改時間也要一千 原本從去年上半年國泰網站改版萬哩通 11/13 22:56
11F：→ badfood:整個擺爛(電話打不通 MAIL不回)後就印象不好 現在更決定和 11/13 22:57
12F：→ badfood:他說掰掰了 不再累積他的里程了 11/13 22:58